Absolviți Google Voice? Iată soluția profesională de care aveți nevoie
Google Voice este un instrument excelent pentru uz personal sau pentru antreprenori individuali, dar nu este un sistem telefonic de afaceri adevărat. De îndată ce angajați o echipă, veți întâmpina dificultăți. Îi lipsesc funcționalități critice de afaceri, cum ar fi un inbox partajat pentru echipă, cozi de apeluri, numere gratuite și analize. Cel mai important, nu are un API public, ceea ce înseamnă că nu se poate integra cu CRM-ul dvs. sau cu alte software-uri esențiale de afaceri.
Sistem de afaceri profesional vs. VoIP personal
Vedeți de ce afacerile în creștere au nevoie de mai mult decât un serviciu telefonic de bază
| Funcționalitate | Seasalt.ai | Google Voice |
|---|---|---|
| Tip sistem | Centru de contact profesional Omni-Channel | Serviciu VoIP de bază (nu un sistem telefonic adevărat) |
| Colaborare în echipă | Inbox partajat, gestionare echipă | Fără inbox partajat. Conceput pentru persoane fizice, nu pentru echipe |
| Integrări CRM și terțe părți | Da, integrări extinse | Nu. Se integrează doar cu aplicațiile Google Workspace |
| Canale acceptate | Voce, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, Webchat | Voce, SMS (doar SUA) |
| Automatizare (Boți/IVR) | Voicebot AI, Chatbot, IVR avansat | Doar auto-răspuns de bază. Fără altă automatizare |
| Numere gratuite | Da | Nu |
| Analiză apeluri | Da, raportare detaliată | Nu. Doar jurnale de utilizare de bază |
| Cel mai bun pentru | Afaceri în creștere care au nevoie de o platformă de comunicații profesională, scalabilă | Antreprenori individuali sau freelanceri din SUA care au nevoie de un număr de telefon simplu, separat |
Când depășiți Google Voice
Semne că este timpul să faceți upgrade la o platformă de comunicații de afaceri profesională
Ați angajat primul dvs. angajat
Google Voice nu acceptă inbox-uri partajate sau colaborarea în echipă. Fiecare persoană are nevoie de propriul număr.
Aveți nevoie de integrare CRM
Fără API înseamnă fără integrare cu Salesforce, HubSpot sau orice alte instrumente de afaceri.
Doriți funcționalități profesionale
Nu sunt disponibile cozi de apeluri, IVR avansat, analize de apeluri sau numere gratuite.
Aveți nevoie de mai multe canale
Suportă doar voce și SMS. Fără WhatsApp, chat web sau integrare rețele sociale.
Doriți automatizare
Nu sunt disponibile chatbot-uri AI, voicebot-uri sau capacități avansate de automatizare.
Aveți nevoie de suport internațional
Suport limitat pentru apeluri internaționale și SMS în comparație cu platformele de afaceri.
Ce câștigați cu Seasalt.ai
Funcționalitățile profesionale de care are nevoie afacerea dvs. în creștere
Colaborare în echipă
- Inbox partajat pentru toate comunicațiile
- Distribuție apeluri round-robin
- Analiză performanță echipă
- Transfer conversații între agenți
Funcționalități profesionale
- IVR avansat și rutare apeluri
- Numere gratuite disponibile
- Analiză detaliată a apelurilor și raportare
- Integrări CRM și instrumente de afaceri
Gata să faceți upgrade la comunicații profesionale?
Treceți de la Google Voice la o platformă construită pentru afacerile în creștere. Păstrați-vă numărul existent și obțineți noi capacități puternice.