Saindo do Google Voice? Aqui está a Solução Profissional que Você Precisa
O Google Voice é uma ótima ferramenta para uso pessoal ou para empreendedores individuais, mas não é um verdadeiro sistema telefônico empresarial. Assim que você contratar uma equipe, você encontrará um obstáculo. Ele carece de recursos empresariais críticos, como uma caixa de entrada de equipe compartilhada, filas de chamadas, números gratuitos e análises. Mais importante, ele não possui uma API pública, o que significa que não pode se integrar ao seu CRM ou a outros softwares empresariais essenciais.
Sistema Empresarial Profissional vs. VoIP Pessoal
Veja por que empresas em crescimento precisam de mais do que um serviço telefônico básico
| Recurso | Seasalt.ai | Google Voice |
|---|---|---|
| Tipo de Sistema | Contact Center Omni-Channel Profissional | Serviço VoIP Básico (não é um verdadeiro sistema telefônico) |
| Colaboração em Equipe | Caixa de Entrada Compartilhada, Gerenciamento de Equipe | Sem Caixa de Entrada Compartilhada. Projetado para indivíduos, não para equipes |
| Integrações de CRM e Terceiros | Sim, integrações extensas | Não. Integra-se apenas com aplicativos do Google Workspace |
| Canais Suportados | Voz, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, Webchat | Voz, SMS (somente EUA) |
| Automação (Bots/IVR) | Voicebot de IA, Chatbot, IVR Avançado | Apenas Atendente Automático Básico. Nenhuma outra automação |
| Números Gratuitos | Sim | Não |
| Análise de Chamadas | Sim, relatórios detalhados | Não. Apenas logs de uso básicos |
| Melhor para | Empresas em crescimento que precisam de uma plataforma de comunicações profissional e escalável | Empreendedores individuais ou freelancers nos EUA que precisam de um número de telefone simples e separado |
Quando Você Supera o Google Voice
Sinais de que é hora de atualizar do Google Voice para uma plataforma de comunicações empresariais profissional
Você Contratou seu Primeiro Funcionário
O Google Voice não suporta caixas de entrada compartilhadas ou colaboração em equipe. Cada pessoa precisa de seu próprio número.
Você Precisa de Integração com CRM
Nenhuma API significa nenhuma integração com Salesforce, HubSpot ou qualquer outra ferramenta de negócios essencial.
Você Quer Recursos Profissionais
Nenhuma fila de chamadas, IVR avançado, análise de chamadas ou números gratuitos disponíveis.
Você Precisa de Vários Canais
Suporta apenas voz e SMS. Nenhuma integração com WhatsApp, webchat ou mídias sociais.
Você Quer Automação
Nenhum chatbot de IA, voicebot ou recursos avançados de automação disponíveis.
Você Precisa de Suporte Internacional
Suporte limitado a chamadas internacionais e SMS em comparação com plataformas empresariais.
O que Você Ganha com Seasalt.ai
Os recursos profissionais que sua empresa em crescimento precisa
Colaboração em Equipe
- Caixa de entrada de equipe compartilhada para todas as comunicações
- Distribuição de chamadas round-robin
- Análise de desempenho da equipe
- Transferências de conversas entre agentes
Recursos Profissionais
- IVR avançado e roteamento de chamadas
- Números gratuitos disponíveis
- Análise e relatórios detalhados de chamadas
- Integrações de CRM e ferramentas de negócios
Pronto para Atualizar para Comunicações Profissionais?
Mude do Google Voice para uma plataforma construída para empresas em crescimento. Mantenha seu número existente e obtenha novos recursos poderosos.