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從 Google Voice 畢業？ 這裡是您需要的專業解決方案
Google Voice 是個人使用或個體經營者的絕佳工具，但它並不是真正的企業電話系統。一旦您僱用團隊，您就會遇到瓶頸。它缺乏關鍵的企業功能，如共享團隊收件匣、通話排隊、免費電話號碼和分析功能。最重要的是，它沒有公開 API，這意味著它無法與您的 CRM 或其他重要的企業軟體整合。
專業企業系統 vs. 個人 VoIP
了解為什麼成長中的企業需要的不只是基本電話服務
| 功能 | Seasalt.ai | Google Voice |
|---|---|---|
| 系統類型 | 專業全通路客服中心 | 基本 VoIP 服務（不是真正的電話系統） |
| 團隊協作 | 共享收件匣、團隊管理 | 沒有共享收件匣。專為個人而非團隊設計 |
| CRM 和第三方整合 | 是的，廣泛的整合功能 | 否。僅與 Google Workspace 應用程式整合 |
| 支援的通路 | 語音、簡訊、WhatsApp、Messenger、Instagram、LINE、網路聊天 | 語音、簡訊（僅限美國） |
| 自動化（機器人/IVR） | AI 語音機器人、聊天機器人、進階 IVR | 僅有基本自動總機。沒有其他自動化功能 |
| 免費電話號碼 | 是 | 否 |
| 通話分析 | 是的，詳細報告 | 否。僅有基本使用記錄 |
| 最適合 | 需要專業、可擴展通訊平台的成長中企業 | 需要簡單、獨立電話號碼的美國個體經營者或自由工作者 |
當您超越 Google Voice 時
該升級到專業企業通訊平台的跡象
您僱用了第一個員工
Google Voice 不支援共享收件匣或團隊協作。每個人都需要自己的號碼。
您需要 CRM 整合
沒有 API 意味著無法與 Salesforce、HubSpot 或任何其他企業工具整合。
您想要專業功能
沒有通話排隊、進階 IVR、通話分析或免費電話號碼。
您需要多通路
僅支援語音和簡訊。沒有 WhatsApp、網路聊天或社群媒體整合。
您想要自動化
沒有 AI 聊天機器人、語音機器人或進階自動化功能。
您需要國際支援
與企業平台相比，國際通話和簡訊支援有限。
使用 Seasalt.ai 獲得的優勢
您成長中企業所需的專業功能
團隊協作
- 所有通訊的共享團隊收件匣
- 輪循通話分配
- 團隊表現分析
- 客服人員間的對話交接
專業功能
- 進階 IVR 和通話路由
- 提供免費電話號碼
- 詳細的通話分析和報告
- CRM 和企業工具整合