關於 Seasalt.ai
Seasalt.ai 是領先的雲端通訊 AI 技術解決方案提供商，為全球企業打造統一的、多語言的、全通路的平台。Seasalt.ai 由 AI 與語音技術領域的資深專家於 2020 年創立，使命是讓企業級對話式 AI 對所有人都能夠觸手可及、安全且具備擴展性。
從中小企業到非營利組織，再到公共部門，Seasalt.ai 讓團隊能夠自動化通訊、提升客戶體驗，並開啟新的成長管道。
我們的使命與價值觀
我們的使命
以 AI 改變商業通訊的世界——在任何地方、任何通道，建立自然且可行動的對話。
我們的願景
打造一個人類與 AI 無縫協作的世界，實現根植於簡單、信任與技術卓越的商業價值。
我們打造能夠對話、傾聽並採取行動的 AI 智能體 —— 橫跨訊息、語音與網路 —— 讓人類專注於真正重要的事物。
我們相信工作的未來是 AI 輔助，而非 AI 取代。我們的技術幫助人們更好、更快、更有意義地完成工作。
核心價值
以人為本
將人置於所有 AI 解決方案的核心。
透明度
在團隊內部及與客戶間保持開放且誠實的溝通。
速度與安全
快速交付解決方案，同時維持最高安全標準。
有目標地建設
每個產品與功能都承載有意義的目標。
全球同理心
以文化敏感性設計解決方案，影響全球。
辦公室據點
全球總部
美國華盛頓州西雅圖
亞洲研發與支援中心
台灣台北
我們打造的產品
產品組合
SeaChat（回覆 AI）
多語言、全通路的 AI 客服（WhatsApp、FB Messenger、Instagram、Line、網頁、SMS、語音）。
SeaX（外呼 AI）
外呼互動、撥號平台、行銷活動、批量 SMS/WhatsApp/語音，支援銷售與行銷。
SeaMeet（會議洞察 AI）
會議 AI 助理：自動生成會議紀要、摘要、語義分析，並提供商務會議語音 AI 功能。
SeaVoice（語音自動駕駛）
先進語音 AI 基礎架構，打造擬人化電話代理，支援進/出線通話，基於最先進 LLM 與語音識別技術。
資金與投資者
種子輪融資
2024 年募集 420 萬美元
我們的投資者包括：
- Unlock Venture Partners（主要投資者）
- Z Venture Capital（ZVC，LINE 的企業創投部門）
- SparkLabs Group（SparkLabs 台灣）
- Grand Vision Capital Group（大願景資本集團）
- PatientsForce（病人力量）
策略合作夥伴
我們的平台透過與全球科技領導者的深度策略合作而更強大：
Twilio
黃金合作夥伴作為 Twilio 黃金合作夥伴以及 Twilio Flex 授權經銷商，我們建立了加強的策略性關係，以提升對話式 AI 的客戶體驗。這對我們在亞太及日本（APJ）地區的拓展至關重要。
Meta
官方整合與 Facebook/WhatsApp/Instagram 的官方平台整合，使全通路溝通無縫銜接。
Nylas
策略合作夥伴此合作使我們能夠將進階電子郵件及排程功能無縫建置到應用程式中，增強 AI 智能體的上下文深度。
LINE
策略合作夥伴與投資透過我們的投資者 ZVC，我們可以獲得 LINE 商務通話 API 的獨特訪問權限，對於我們在 LINE 主導的亞洲主要市場的策略至關重要。
我們的旅程
在我們改變企業溝通使命中的關鍵里程碑
Seasalt.ai 由 AI 與語音技術的業界專家創立
度過 Covid19 疫情，沒有任何人被裁員。
推出 SeaChat 全通路客戶服務平台
推出 SeaX 觸達 AI 與 SeaMeet 洞察 AI
推出 SeaVoice 先進語音 AI 基礎設施
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直接從領導團隊獲取 AI、商業溝通及未來工作趨勢的洞見。
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