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不要滿足於僅有數位化。 獲得真正的全通道平台，整合原生語音與訊息功能
Respond.io 是一個專注於 WhatsApp 等訊息通道的強大平台。然而，其定價基於月活躍聯絡人 (MACs)，可能變得不可預測，而關鍵的語音通道仍處於測試階段。此外，WhatsApp 使用費用需要單獨計費，增加了成本複雜性。Seasalt.ai 提供真正統一的平台，將語音作為核心原生功能。
統一全通道 vs. 數位優先
了解為什麼原生語音整合對於完整的客戶溝通至關重要
| 功能 | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| 定價模式 | 簡單且可預測的代理人費用 | 月活躍聯絡人 (MACs) + 使用者 |
| 起始價格 | $25/代理人/月 | $79/月（包含 5 位使用者） |
| 語音通話 | 是，原生且完全支援 | 測試功能 |
| WhatsApp 費用 | 包含在使用量中 | 由 Meta 單獨計費 |
| AI 代理人 | 是，所有方案都包含 | 需要成長方案（$159/月+） |
| 核心重點 | 真正的全通道（語音 + 數位） | 數位優先訊息 |
| 最適合 | 需要統一平台處理所有客戶對話（包括電話）的中小企業 | 主要透過聊天專注於潛在客戶開發的行銷和銷售團隊 |
可預測 vs. 變動定價
為什麼簡單的代理人定價勝過複雜的聯絡人計費模式
Seasalt.ai：簡單且可預測
代理人定價
$25/代理人/月 - 易於預算和擴展
包含所有通道
語音、SMS、WhatsApp、聊天 - 無額外費用
包含使用量
WhatsApp 和 SMS 使用量包含在方案中
無意外費用
可預測的月度成本，易於預測
respond.io：複雜變數
月活躍聯絡人
定價根據聯絡人活動而變化
單獨 WhatsApp 費用
Meta 費用單獨計費
語音測試版
核心功能仍在開發中
不可預測成本
月度帳單可能大幅變動
原生語音 vs. 測試功能
為什麼語音應該是核心功能，而非後加功能
Seasalt.ai：語音優先設計
- 平台內建原生語音通話
- AI 語音機器人與人工轉接
- 語音與數位通道的統一對話歷史
- 專業電話系統功能
- 生產就緒且完全支援
respond.io：語音作為測試版
- 語音通話仍在測試中
- 有限的語音功能和可靠性
- 可能出現錯誤和不穩定
- 不確定的路線圖和時程
- 不建議用於生產環境