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디지털 전용에 만족하지 마세요. 기본 음성 및 메시징으로 진정한 옴니채널을 얻으세요
Respond.io는 WhatsApp과 같은 메시징 채널에 중점을 둔 비즈니스에 강력한 플랫폼입니다. 그러나 가격은 월별 활성 연락처 (MAC)를 기반으로 하므로 예측할 수 없게 될 수 있으며, 음성과 같은 중요한 채널은 여전히 베타 버전입니다. 또한 WhatsApp 사용료는 별도로 청구되어 비용 복잡성을 더합니다. Seasalt.ai는 음성이 핵심 기본 기능인 진정한 통합 플랫폼을 제공합니다.
통합 옴니채널 vs 디지털 우선
완벽한 고객 커뮤니케이션에 기본 음성 통합이 중요한 이유를 확인하세요
| 기능 | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| 가격 모델 | 간단하고 예측 가능한 상담원당 요금 | 월별 활성 연락처 (MAC) + 사용자 |
| 시작 가격 | 월 $25/상담원 | 월 $79 (5명 사용자 포함) |
| 음성 통화 | 예, 기본적으로 완벽하게 지원 | 베타 기능 |
| WhatsApp 요금 | 사용량에 포함 | Meta에서 별도로 청구 |
| AI 상담원 | 예, 모든 플랜에 포함 | 성장 플랜 ($159/월 이상) 필요 |
| 핵심 초점 | 진정한 옴니채널 (음성 + 디지털) | 디지털 우선 메시징 |
| 가장 적합한 대상 | 전화 통화를 포함한 모든 고객 대화를 위한 통합 허브가 필요한 중소기업 | 주로 채팅을 통한 리드 생성에 중점을 둔 마케팅 및 판매 팀 |
예측 가능한 vs 가변적인 가격
간단한 상담원당 가격이 복잡한 연락처 기반 모델을 능가하는 이유
Seasalt.ai: 간단하고 예측 가능
상담원당 가격
월 $25/상담원 - 예산 책정 및 확장이 용이
모든 채널 포함
음성, SMS, WhatsApp, 채팅 - 추가 요금 없음
사용량 포함
WhatsApp 및 SMS 사용량 플랜에 포함
놀라움 없음
예측 가능한 월별 비용, 예측 용이
respond.io: 복잡한 변수
월별 활성 연락처
연락처 활동에 따라 가격 변동
별도 WhatsApp 요금
Meta 요금 별도 청구
베타 버전의 음성
핵심 기능은 여전히 개발 중
예측할 수 없는 비용
월별 청구서가 크게 달라질 수 있음
기본 음성 vs 베타 기능
음성이 왜 핵심 기능이어야 하는지, 나중에 생각할 문제가 아닌지
Seasalt.ai: 음성 우선 디자인
- 플랫폼에 내장된 기본 음성 통화
- 인간 인계가 가능한 AI 음성 봇
- 음성 및 디지털 전반의 통합 대화 기록
- 전문 전화 시스템 기능
- 생산 준비 완료 및 완벽하게 지원
respond.io: 베타 버전의 음성
- 음성 통화는 여전히 베타 테스트 중
- 제한된 음성 기능 및 안정성
- 버그 및 불안정성 가능성
- 불확실한 로드맵 및 타임라인
- 생산용으로 권장되지 않음