Nu vă mulțumiți doar cu digital. Obțineți Omnichannel adevărat cu voce și mesagerie native
Respond.io este o platformă puternică pentru afacerile axate pe canale de mesagerie precum WhatsApp. Cu toate acestea, prețurile sale se bazează pe contacte active lunare (MACs), care pot deveni imprevizibile, iar canalele cruciale precum Vocea sunt încă în beta. În plus, taxele de utilizare WhatsApp sunt facturate separat, adăugând un alt strat de complexitate a costurilor. Seasalt.ai oferă o platformă cu adevărat unificată în care vocea este o funcționalitate de bază, nativă.
Omnichannel unificat vs. Digital-first
Vedeți de ce integrarea vocală nativă contează pentru o comunicare completă cu clienții
| Funcționalitate | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| Model de prețuri | Taxă simplă și predictibilă per agent | Contacte active lunare (MACs) + Utilizatori |
| Preț de pornire | 25 USD/agent/lună | 79 USD/lună (include 5 utilizatori) |
| Apelare vocală | Da, nativ și complet suportat | Funcționalitate beta |
| Taxe WhatsApp | Incluse în utilizare | Facturate separat de Meta |
| Agent AI | Da, inclus în toate planurile | Necesită planul Growth (159 USD/lună+) |
| Focalizare principală | Omnichannel adevărat (Voce + Digital) | Mesagerie digital-first |
| Cel mai bun pentru | IMM-uri care au nevoie de un hub unificat pentru toate conversațiile cu clienții, inclusiv apeluri telefonice | Echipe de marketing și vânzări axate în principal pe generarea de lead-uri prin chat |
Prețuri predictibile vs. variabile
De ce prețurile simple per agent sunt mai bune decât modelele complexe bazate pe contacte
Seasalt.ai: Simplu și predictibil
Prețuri per agent
25 USD/agent/lună - ușor de bugetat și scalat
Toate canalele incluse
Voce, SMS, WhatsApp, chat - fără taxe suplimentare
Utilizare inclusă
Utilizarea WhatsApp și SMS inclusă în plan
Fără surprize
Costuri lunare predictibile, ușor de previzionat
respond.io: Variabile complexe
Contacte active lunare
Prețurile variază în funcție de activitatea contactelor
Taxe WhatsApp separate
Taxele Meta facturate separat
Voce în Beta
Funcționalitate de bază încă în dezvoltare
Costuri imprevizibile
Facturile lunare pot varia semnificativ
Voce nativă vs. funcționalitate beta
De ce vocea ar trebui să fie o funcționalitate de bază, nu o idee ulterioară
Seasalt.ai: Design Voice-First
- Apelare vocală nativă încorporată în platformă
- Voicebot AI cu transfer uman
- Istoric conversații unificat pe voce și digital
- Funcționalități sistem telefonic profesional
- Gata de producție și complet suportat
respond.io: Voce ca Beta
- Apelare vocală încă în testare beta
- Funcționalități vocale limitate și fiabilitate
- Potențial de erori și instabilitate
- Foaie de parcurs și cronologie incerte
- Nu este recomandat pentru utilizare în producție
Gata pentru Omnichannel adevărat?
Nu mai așteptați funcționalități beta. Obțineți o platformă în care canalele vocale și digitale funcționează împreună fără întreruperi din prima zi.