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不要满足于仅有数位化。 获得真正的全通道平台，整合原生语音与讯息功能
Respond.io 是一个专注于 WhatsApp 等讯息通道的强大平台。然而，其定价基于月活跃联络人 (MACs)，可能变得不可预测，而关键的语音通道仍处于测试阶段。此外，WhatsApp 使用费用需要单独计费，增加了成本复杂性。Seasalt.ai 提供真正统一的平台，将语音作为核心原生功能。
统一全通道 vs. 数位优先
了解为什么原生语音整合对于完整的客户沟通至关重要
| 功能 | Seasalt.ai | respond.io |
|---|---|---|
| 定价模式 | 简单且可预测的代理人费用 | 月活跃联络人 (MACs) + 使用者 |
| 起始价格 | $25/代理人/月 | $79/月（包含 5 位使用者） |
| 语音通话 | 是，原生且完全支援 | 测试功能 |
| WhatsApp 费用 | 包含在使用量中 | 由 Meta 单独计费 |
| AI 代理人 | 是，所有方案都包含 | 需要成长方案（$159/月+） |
| 核心重点 | 真正的全通道（语音 + 数位） | 数位优先讯息 |
| 最适合 | 需要统一平台处理所有客户对话（包括电话）的中小企业 | 主要透过聊天专注於潜在客户开发的行销和销售团队 |
可预测 vs. 变动定价
为什么简单的代理人定价胜过复杂的联络人计费模式
Seasalt.ai：简单且可预测
代理人定价
$25/代理人/月 - 易于预算和扩展
包含所有通道
语音、SMS、WhatsApp、聊天 - 无额外费用
包含使用量
WhatsApp 和 SMS 使用量包含在方案中
无意外费用
可预测的月度成本，易于预测
respond.io：复杂变数
月活跃联络人
定价根据联络人活动而变化
单独 WhatsApp 费用
Meta 费用单独计费
语音测试版
核心功能仍在开发中
不可预测成本
月度帐单可能大幅变动
原生语音 vs. 测试功能
为什么语音应该是核心功能，而非后加功能
Seasalt.ai：语音优先设计
- 平台内建原生语音通话
- AI 语音机器人与人工转接
- 语音与数位通道的统一对话历史
- 专业电话系统功能
- 生产就绪且完全支援
respond.io：语音作为测试版
- 语音通话仍在测试中
- 有限的语音功能和可靠性
- 可能出现错误和不稳定
- 不确定的路线图和时程
- 不建议用于生产环境