केवल डिजिटल के लिए समझौता न करें। देशी वॉयस और मैसेजिंग के साथ सच्चा ओमनीचैनल प्राप्त करें
Respond.io व्हाट्सएप जैसे मैसेजिंग चैनलों पर केंद्रित व्यवसायों के लिए एक मजबूत प्लेटफॉर्म है। हालांकि, इसका मूल्य निर्धारण मासिक सक्रिय संपर्कों (MACs) पर आधारित है, जो अप्रत्याशित हो सकता है, और वॉयस जैसे महत्वपूर्ण चैनल अभी भी बीटा में हैं। इसके अलावा, व्हाट्सएप उपयोग शुल्क अलग से बिल किया जाता है, जिससे लागत जटिलता की एक और परत जुड़ जाती है। Seasalt.ai एक सच्चा एकीकृत प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जहां वॉयस एक मुख्य, देशी सुविधा है।
एकीकृत ओमनीचैनल बनाम डिजिटल-फर्स्ट
देखें कि पूर्ण ग्राहक संचार के लिए देशी वॉयस एकीकरण क्यों मायने रखता है
सुविधा | Seasalt.ai | respond.io |
---|---|---|
मूल्य निर्धारण मॉडल | सरल और अनुमानित प्रति-एजेंट शुल्क | मासिक सक्रिय संपर्क (MACs) + उपयोगकर्ता |
शुरुआती मूल्य | $25/एजेंट/माह | $79/माह (5 उपयोगकर्ताओं सहित) |
वॉयस कॉलिंग | हाँ, देशी और पूरी तरह से समर्थित | बीटा सुविधा |
व्हाट्सएप शुल्क | उपयोग में शामिल | मेटा द्वारा अलग से बिल किया गया |
एआई एजेंट | हाँ, सभी योजनाओं में शामिल | ग्रोथ प्लान ($159/माह+) की आवश्यकता है |
मुख्य फोकस | सच्चा ओमनीचैनल (वॉयस + डिजिटल) | डिजिटल-फर्स्ट मैसेजिंग |
के लिए सबसे अच्छा | एसएमई जिन्हें फोन कॉल सहित सभी ग्राहक वार्तालापों के लिए एक एकीकृत हब की आवश्यकता है | चैट के माध्यम से लीड जनरेशन पर मुख्य रूप से केंद्रित विपणन और बिक्री टीमें |
अनुमानित बनाम परिवर्तनीय मूल्य निर्धारण
सरल प्रति-एजेंट मूल्य निर्धारण जटिल संपर्क-आधारित मॉडल को क्यों हराता है
Seasalt.ai: सरल और अनुमानित
प्रति-एजेंट मूल्य निर्धारण
$25/एजेंट/माह - बजट और स्केल करना आसान
सभी चैनल शामिल
वॉयस, एसएमएस, व्हाट्सएप, चैट - कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं
उपयोग शामिल
व्हाट्सएप और एसएमएस उपयोग योजना में शामिल
कोई आश्चर्य नहीं
अनुमानित मासिक लागत, पूर्वानुमान करना आसान
respond.io: जटिल चर
मासिक सक्रिय संपर्क
संपर्क गतिविधि के आधार पर मूल्य निर्धारण भिन्न होता है
अलग व्हाट्सएप शुल्क
मेटा शुल्क अलग से बिल किया गया
बीटा में वॉयस
मुख्य सुविधा अभी भी विकसित की जा रही है
अप्रत्याशित लागत
मासिक बिल काफी भिन्न हो सकते हैं
देशी वॉयस बनाम बीटा सुविधा
वॉयस एक मुख्य सुविधा क्यों होनी चाहिए, न कि बाद का विचार
Seasalt.ai: वॉयस-फर्स्ट डिजाइन
- प्लेटफॉर्म में निर्मित देशी वॉयस कॉलिंग
- मानव हैंडऑफ के साथ एआई वॉयसबॉट
- वॉयस और डिजिटल पर एकीकृत बातचीत इतिहास
- पेशेवर फोन सिस्टम सुविधाएँ
- उत्पादन-तैयार और पूरी तरह से समर्थित
respond.io: बीटा के रूप में वॉयस
- वॉयस कॉलिंग अभी भी बीटा परीक्षण में है
- सीमित वॉयस सुविधाएँ और विश्वसनीयता
- बग और अस्थिरता की संभावना
- अनिश्चित रोडमैप और समयरेखा
- उत्पादन उपयोग के लिए अनुशंसित नहीं
सच्चे ओमनीचैनल के लिए तैयार हैं?
बीटा सुविधाओं की प्रतीक्षा करना बंद करें। एक ऐसा प्लेटफॉर्म प्राप्त करें जहां वॉयस और डिजिटल चैनल पहले दिन से ही निर्बाध रूप से एक साथ काम करते हैं।