기존 WhatsApp Business 앱을 유지하세요 그리고 WhatsApp Cloud API로 확장하세요
불가능한 선택의 끝. 동시에 두 가지를 사용하세요. 더 이상 개인적인 터치와 기업용 파워 사이에서 선택할 필요 없습니다.
동일한 번호
신뢰할 수 있는 비즈니스 번호 유지
데이터 손실 없음
180일간의 채팅 기록 동기화
하이브리드 AI + 인간
자동화 확장, 개인 맞춤 유지
제로 장애
QR 코드를 통한 원활한 마이그레이션
트라이-싱크 시스템
세 가지 접점 간 실시간 동기화
당신의 전화
WhatsApp Business 앱
seasalt.ai 대시보드
중앙 허브
현장 팀
모바일 앱
무제한
동기화된 장치
무제한
인간 사용자
180일
채팅 기록 동기화
불가능한 선택의 기로:
귀하의 전화 앱 유지 또는 엔터프라이즈 도구로 확장하시겠습니까?
지금까지는 둘 중 하나를 희생해야 했습니다.
WhatsApp Business 앱
모바일 전용 함정
✓ 얻는 것
- 네이티브 모바일 경험
- 무료 메시징
✗ 결정적인 단점
최대 4개 연결된 장치
5번째 팀원? 불가능합니다.
- 최대 4개 장치만
- 성장해도 에이전트 추가 불가
- 자동화 또는 CRM 없음
클라우드 API
데스크톱 전용 함정
✓ 얻는 것
- 무제한 에이전트
- AI 자동화 & CRM
✗ 결정적인 단점
귀하의 전화는 잠깁니다
모바일 액세스가 전혀 없음
- 전화에 모바일 앱 없음
- 데스크톱/대시보드 전용으로 고정
팀 용량이 제한된 상태로 머무르거나,
귀하의 사업이 의존하는 유연성을 잃게 됩니다.
이제, 더 이상 걱정하지 마세요.
소개합니다 Meta WhatsApp Coexistence Seasalt.ai와 함께. API의 확장성은 누리면서도 전화를 포기하지 않는 유일한 해결책.
두 플랫폼. 하나의 전화번호. 제로 타협.
WhatsApp Business 앱
모바일 경험
WhatsApp Cloud API
엔터프라이즈 확장
공존
양쪽 세계의 최고
WhatsApp Coexistence란?
WhatsApp Coexistence는 기업이 동일한 전화번호로 WhatsApp Business 앱과 WhatsApp Cloud API를 모두 사용할 수 있게 해주는 혁신적인 기능입니다. 동시에.
✗ 공존 이전
- • API로 이전 시 채팅 기록 손실
- • 전화번호 변경 또는 새 번호 취득
- • 개인 앱 또는 엔터프라이즈 자동화 중 선택
- • 전환 기간 동안 고객 관계 중단
✓ 공존 이후
- ✓ 동일한 전화번호 유지
- ✓ 180일간의 채팅 기록 동기화
- ✓ 앱과 API 동시 사용
- ✓ 제로 장애 마이그레이션
통합 옴니채널 엔진
단순한 동기화가 아니라 고객 지원 인프라 전체를 업그레이드하는 것입니다.
3방향 동기화
메시지는 전화, Seasalt 웹 대시보드, Seasalt 모바일 앱 간에 즉시 동기화됩니다. 어디서든 보내고, 어디서든 볼 수 있습니다.
무제한 에이전트
4대 장치 제한을 깨세요. 동일한 WhatsApp 번호에 10, 50 또는 100명의 에이전트를 추가하세요. 인간 에이전트나 AI 봇에 대화를 원활하게 할당하세요.
AI 에이전트 인계
AI 에이전트가 플랫폼에서 오프타임 문의를 처리할 수 있도록 설정하고, 결과를 개인 휴대폰에서 직접 모니터링하세요.
6개월 기록 가져오기
제로에서 시작하지 마세요. 최근 6개월간의 채팅 기록을 자동으로 가져와 팀이 즉시 전체 맥락을 갖도록 하세요.
Seasalt 모바일 앱
직원들이 물리적 휴대폰에 접근할 필요가 없습니다. 자신의 장치에서 Seasalt.ai 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다.
통합 수신함
WhatsApp를 SMS, Messenger, LINE 및 Instagram과 하나의 뷰로 결합하세요. 탭 전환을 멈추고 문제 해결을 시작하세요.
설정 절차
몇 분 안에 시작하세요
코딩이 필요 없습니다. 스캔하고 동기화하세요.
1. 새 채널 추가
Seasalt.ai 워크스페이스로 이동하세요. "채널"을 선택하고 "WhatsApp Coexistence" 새 옵션을 선택하세요.
2. Meta 계정 연결
Facebook 계정으로 로그인하세요. 비즈니스 포트폴리오를 선택하세요. 중요한 것은 "WhatsApp Business 앱 연결" 옵션을 선택하세요.
WhatsApp Business 앱 연결
3. 스캔 및 동기화
QR 코드가 나타납니다. 휴대폰에서 연결된 장치를 열고 스캔하세요. 최대 6개월간의 채팅 기록 동기화를 즉시 시작합니다.
휴대폰으로 스캔
180일간의 채팅 기록
실제 사용 사례
다양한 산업의 기업들이 WhatsApp Coexistence로 고객 경험을 어떻게 혁신하고 있는지 확인하세요
24/7 고객 지원
AI로 모기지 및 대출 문의 자동화. 복잡한 사례는 즉시 인적 상담원에게 연결.
제로 이탈률
AI가 반복적인 문의의 80%를 처리. 고객은 대기열에서 기다리지 않습니다.
준수 준비 완료
규제 요구사항(GDPR, FINRA)을 위한 완전한 감사 추적 및 아카이빙.
사례 연구: Bankia S.A.
- ✓ 24/7 지원 달성
- ✓ 상담원 유휴 시간 45% 감소
- ✓ 고객 만족도: 9.1/10
- ✓ 제로 이탈률
결과
WhatsApp Coexistence로 산업을 혁신하세요
지금 등록기술 아키텍처
WhatsApp Coexistence가 내부에서 어떻게 작동하는지 이해하세요
고객
모든 장치에서 메시지
WhatsApp Business 앱
모바일 장치
- ✓ 네이티브 모바일 인터페이스
- ✓ 수동 1:1 대화
- ✓ 그룹 채팅 지원
- ✓ 음성/영상 통화
WhatsApp Cloud API
서버 측 자동화
- ✓ 무제한 에이전트
- ✓ AI 챗봇
- ✓ CRM 통합
- ✓ 고급 분석
Seasalt.ai 플랫폼
통합 수신함 및 오케스트레이션
메시지 미러링
모든 채널 간 실시간 동기화
에코 이벤트
수동 앱 응답 추적
웹훅 라우팅
지능형 메시지 라우팅
수신 미러링
고객 → 앱 + API 동시에
앱 에코
수동 응답 → API 알림
API 에코
봇 응답 → 앱 알림
20 MPS
공존 계정의 최대 메시지 처리량
24시간
채팅 기록 가져오기 위한 동기화 창
180일
채팅 기록 보존 기간
E2EE
모든 메시지에 대한 엔드투엔드 암호화
✓ 웹훅 이벤트
- messages - 수신 고객 메시지
- smb_message_echoes - 수동 앱 응답
- smb_app_state_sync - 연락처 업데이트
- history - 6개월 채팅 가져오기
✓ 보안 및 규정 준수
- 엔드투엔드 암호화 - 모든 메시지 보호
- 준수 - 완전한 감사 추적
- HIPAA 준비 - 의료 인증
- PCI DSS - 결제 카드 보안
WhatsApp Coexistence 구현할 준비가 되셨나요?
전체 튜토리얼 읽기WhatsApp 솔루션 비교
WhatsApp Coexistence가 대안들과 어떻게 비교되는지 확인하세요
| 기능 | 비즈니스 앱 | 프리미엄 | 클라우드 API | + |
|---|---|---|---|---|
| 비용 | 무료 | 월 $15-$350 | 메시지당 | 하이브리드 모델 |
| 동일한 번호 | ||||
| 채팅 기록 | 180일 | |||
| 멀티 유저 | 5대 장치 | 10대 장치 | 무제한 | 무제한 |
| 자동화 | 기본 | 기본 | 고급 AI | AI + 인간 |
| 방송 제한 | 256명 연락처 | 256명 연락처 | 무제한 | 무제한 |
| CRM 통합 | ||||
| 인증 | ||||
| 그룹 채팅 | 앱 전용 | |||
| 분석 | 기본 | |||
| 최대 처리량 | 수동 | 수동 | 80+ MPS | 20 MPS |
| 마이그레이션 | 해당 없음 | 해당 없음 | 파괴적 | 원활함 |
WhatsApp Business 앱
WhatsApp Business 앱 비용: 무료
멀티 유저: 5대 장치
자동화: 기본
방송 제한: 256명 연락처
WhatsApp Business 프리미엄
비용: 월 $15-$350
멀티 유저: 10대 장치
자동화: 기본
방송 제한: 256명 연락처
WhatsApp Business API
비용: 메시지당
멀티 유저: 무제한
자동화: 고급 AI
최대 처리량: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence 추천
비용: 하이브리드 모델
멀티 유저: 무제한
자동화: AI + 인간
최대 처리량: 20 MPS
마이그레이션: 원활함, 180일 채팅 기록 동기화
WhatsApp Coexistence로 업그레이드할 준비가 되셨나요?
지금 등록리소스 및 문서
WhatsApp Coexistence 구현에 필요한 모든 것
공식 위키 가이드
WhatsApp Coexistence 구현, 모범 사례 및 문제 해결에 대한 전체 기술 문서.
Meta 개발자 문서
내장형 가입, 웹훅 및 API 통합을 위한 공식 Meta 문서.
사례 연구
은행, 소매, 의료 및 전자상거래 산업의 실제 구현 사례.
자주 묻는 질문
WhatsApp Coexistence란 무엇인가요?
전화번호를 변경해야 하나요?
채팅 기록을 잃어버릴까요?
요금 체계는 어떻게 작동하나요?
기술적 제한 사항은 무엇인가요?
모든 국가에서 이용 가능한가요?
마이그레이션에 얼마나 걸리나요?
사용을 중지하면 어떻게 되나요?
WhatsApp Coexistence에 대해 여전히 궁금한 점이 있나요?
데모 미팅 예약WhatsApp 운영을 혁신할 준비가 되셨나요?
WhatsApp Coexistence를 사용하여 규모를 확장하면서도 개인적인 서비스를 유지하는 수천 개의 기업에 동참하세요
번호 유지
변경 불필요
제로 장애
원활한 마이그레이션
AI + 인간
하이브리드 워크플로우
비용 절감
무료 앱 메시지
고객 커뮤니케이션을 혁신하기 위해 이미 Seasalt.ai를 사용하는 10,000개 이상의 기업에 동참하세요