เก็บแอป WhatsApp Business ของคุณไว้ และขยายขนาดด้วย WhatsApp Cloud API
จุดสิ้นสุดของการเลือกที่เป็นไปไม่ได้ ใช้งานทั้งสองอย่างพร้อมกัน ไม่ต้องแลกกันระหว่างการบริการที่เป็นส่วนตัวกับพลังงานองค์กรอีกต่อไป
เบอร์เดียวกัน
เก็บเบอร์ธุรกิจที่เชื่อถือได้ของคุณไว้
ไม่มีการสูญเสียข้อมูล
ซิงค์ประวัติแชท 180 วัน
AI ไฮบริด + มนุษย์
ขยายระบบอัตโนมัติ คงความเป็นส่วนตัวไว้
ไม่มีการหยุดชะงัก
การย้ายข้อมูลแบบไร้รอยต่อผ่าน QR Code
ระบบ Tri-Sync
การซิงค์แบบเรียลไทม์ในสามจุดสัมผัส
โทรศัพท์ของคุณ
แอป WhatsApp Business
แดชบอร์ด seasalt.ai
ศูนย์กลางหลัก
ทีมภาคสนาม
แอปมือถือ
ไม่จำกัด
อุปกรณ์ที่ซิงค์แล้ว
ไม่จำกัด
ผู้ใช้มนุษย์
180 วัน
การซิงค์ประวัติแชท
การ เลือกที่เป็นไปไม่ได้:
เก็บแอปโทรศัพท์ของคุณไว้ หรือ ขยายขนาดด้วยเครื่องมือองค์กร?
จนถึงตอนนี้ คุณต้องแลกหนึ่งอย่างเพื่อให้ได้อีกอย่าง
แอป WhatsApp Business
กับดักมือถือเท่านั้น
✓ สิ่งที่คุณได้รับ
- ประสบการณ์มือถือแบบเนทีฟ
- ข้อความฟรี
✗ ปัจจัยที่เป็นอุปสรรค
สูงสุด 4 อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
สมาชิกทีมคนที่ 5? เป็นไปไม่ได้
- เพียง 4 อุปกรณ์สูงสุด
- ไม่สามารถเพิ่มตัวแทนเมื่อเติบโต
- ไม่มีระบบอัตโนมัติหรือ CRM
API คลาวด์
กับดักเดสก์ทอปเท่านั้น
✓ สิ่งที่คุณได้รับ
- ตัวแทนไม่จำกัด
- ระบบอัตโนมัติด้วย AI & CRM
✗ ปัจจัยที่เป็นอุปสรรค
โทรศัพท์ของคุณถูกล็อก
ไม่มีการเข้าถึงมือถือเลย
- ไม่มีแอปมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ
- ติดอยู่กับเดสก์ทอป/แดชบอร์ดเท่านั้น
ไม่ก็คุณติดอยู่กับขีดจำกัดความสามารถของทีม,
หรือคุณสูญเสียความยืดหยุ่นที่ธุรกิจของคุณต้องพึ่งพา
ตอนนี้, ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป
แนะนำ Meta WhatsApp Coexistence ด้วย Seasalt.ai วิธีแก้ปัญหาเดียวที่เชื่อมช่องว่าง มอบความสามารถในการขยายตัวของ API โดยไม่ต้องละทิ้งโทรศัพท์ของคุณ
สองแพลตฟอร์ม หนึ่งเบอร์โทรศัพท์ ไม่มีการประนีประนอม
แอป WhatsApp Business
ประสบการณ์มือถือ
WhatsApp Cloud API
ขนาดองค์กร
การอยู่ร่วมกัน
ดีที่สุดของทั้งสองโลก
WhatsApp Coexistence คืออะไร?
WhatsApp Coexistence เป็นคุณสมบัติที่ปฏิวัติวงการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ทั้งแอป WhatsApp Business และ WhatsApp Cloud API บนเบอร์โทรศัพท์เดียวกันได้, พร้อมกัน.
✗ ก่อนการอยู่ร่วมกัน
- • สูญเสียประวัติการแชทเมื่อย้ายไปยัง API
- • เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือรับเบอร์ใหม่
- • เลือกระหว่างแอปส่วนตัวหรือระบบอัตโนมัติขององค์กร
- • ขัดจังหวะความสัมพันธ์กับลูกค้าระหว่างการเปลี่ยนแปลง
✓ หลังการอยู่ร่วมกัน
- ✓ เก็บเบอร์โทรศัพท์เดิมไว้
- ✓ ซิงค์ประวัติการแชท 180 วัน
- ✓ ใช้แอปและ API พร้อมกัน
- ✓ การย้ายถิ่นที่ไม่มีการหยุดชะงัก
เครื่องยนต์ Omni-Channel ที่เป็นหนึ่งเดียว
ไม่ใช่แค่เรื่องการซิงค์; แต่เป็นการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของคุณ
การซิงค์ 3 ทาง
ข้อความซิงค์ทันทีระหว่างโทรศัพท์, แดชบอร์ดเว็บ Seasalt และแอปมือถือ Seasalt ของคุณ ส่งจากที่ใดก็ได้ ดูได้ทุกที่
ตัวแทนไม่จำกัด
ทำลายขีดจำกัดอุปกรณ์ 4 เครื่อง เพิ่มตัวแทน 10, 50 หรือ 100 คนเข้าเบอร์ WhatsApp เดียวกัน มอบหมายการสนทนาให้ตัวแทนมนุษย์หรือบอท AI ได้อย่างราบรื่น
การส่งต่อตัวแทน AI
เปิดใช้งานตัวแทน AI เพื่อจัดการคำถามนอกเวลาทำการบนแพลตฟอร์ม ในขณะที่คุณตรวจสอบผลลัพธ์โดยตรงบนโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ
การนำเข้าประวัติ 6 เดือน
อย่าเริ่มต้นจากศูนย์ เราดึงข้อมูลประวัติการแชท 6 เดือนล่าสุดโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณมีบริบทครบถ้วนทันที
แอปมือถือ Seasalt
พนักงานไม่จำเป็นต้องเข้าถึงโทรศัพท์จริงของคุณ พวกเขาสามารถใช้แอป Seasalt.ai บนอุปกรณ์ของตนเองเพื่อตอบลูกค้าขณะเดินทาง
กล่องจดหมายเข้าแบบรวมศูนย์
รวม WhatsApp กับ SMS, Messenger, LINE และ Instagram ในมุมมองเดียว หยุดสลับแท็บและเริ่มแก้ปัญหา
คำแนะนำการตั้งค่า
เริ่มต้นภายในไม่กี่นาที
ไม่ต้องเขียนโค้ด เพียงสแกนและซิงค์
1. เพิ่มช่องทางใหม่
ไปที่ พื้นที่ทำงาน Seasalt.ai เลือก "ช่องทาง" และเลือกตัวเลือก "WhatsApp Coexistence" ใหม่
2. เชื่อมโยงบัญชี Meta
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ของคุณ เลือกพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของคุณ สำคัญมาก: เลือกตัวเลือก "เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business"
เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business
3. สแกน & ซิงค์
จะมี QR Code ปรากฏขึ้น เปิด อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง บนโทรศัพท์ของคุณและสแกน มัน เราเริ่มซิงค์ประวัติแชท 6 เดือน ทันที
สแกนด้วยโทรศัพท์ของคุณ
180 วันของประวัติแชท
กรณีการใช้งานในโลกแห่งความจริง
ดูว่าธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าด้วย WhatsApp Coexistence อย่างไร
บริการลูกค้า 24/7
ระบบอัตโนมัติสำหรับคำขอสินเชื่อบ้านและสินเชื่อด้วย AI กรณีซับซ้อนจะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนมนุษย์ทันที
อัตราการละทิ้งเป็นศูนย์
AI จัดการคำถามที่เกิดซ้ำ 80% ลูกค้าไม่ต้องรอคิวเลย
พร้อมสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลอย่างสมบูรณ์สำหรับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ (GDPR, FINRA)
กรณีศึกษา: Bankia S.A.
- ✓ บรรลุเป้าหมายบริการ 24/7
- ✓ ลดเวลาที่ตัวแทนไม่ได้ใช้งานลง 45%
- ✓ ความพึงพอใจของลูกค้า: 9.1/10
- ✓ อัตราการละทิ้งเป็นศูนย์
ผลลัพธ์
เปลี่ยนอุตสาหกรรมของคุณด้วย WhatsApp Coexistence
ลงทะเบียนตอนนี้สถาปัตยกรรมทางเทคนิค
เข้าใจว่า WhatsApp Coexistence ทำงานอย่างไรภายใน
ลูกค้า
ข้อความจากอุปกรณ์ใดก็ได้
แอป WhatsApp Business
อุปกรณ์มือถือ
- ✓ อินเตอร์เฟซมือถือแบบเนทีฟ
- ✓ การสนทนา 1:1 ด้วยตนเอง
- ✓ รองรับแชทกลุ่ม
- ✓ การโทรเสียง/วิดีโอ
API คลาวด์ WhatsApp
ระบบอัตโนมัติด้านเซิร์ฟเวอร์
- ✓ ตัวแทนไม่จำกัด
- ✓ บอทแชท AI
- ✓ การรวม CRM
- ✓ การวิเคราะห์ขั้นสูง
แพลตฟอร์ม Seasalt.ai
กล่องจดหมายเข้าแบบรวมศูนย์และการจัดการ
การสะท้อนข้อความ
การซิงค์แบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง
เหตุการณ์สะท้อน
ติดตามการตอบกลับด้วยตนเองของแอป
การกำหนดเส้นทางเว็บฮุค
การกำหนดเส้นทางข้อความอย่างชาญฉลาด
การสะท้อนขาเข้า
ลูกค้า → แอป + API พร้อมกัน
การสะท้อนแอป
การตอบกลับด้วยตนเอง → การแจ้งเตือน API
การสะท้อน API
การตอบกลับของบอท → การแจ้งเตือนแอป
20 MPS
ปริมาณข้อความสูงสุดสำหรับบัญชีที่ใช้โหมดอยู่ร่วมกัน
24 ชั่วโมง
ช่วงเวลาซิงค์สำหรับการนำเข้าประวัติแชท
180 วัน
ระยะเวลาการเก็บรักษาประวัติแชท
E2EE
การเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับข้อความทั้งหมด
✓ เหตุการณ์เว็บฮุค
- messages - ข้อความขาเข้าจากลูกค้า
- smb_message_echoes - การตอบกลับด้วยตนเองของแอป
- smb_app_state_sync - การอัปเดตรายชื่อติดต่อ
- history - การนำเข้าแชท 6 เดือน
✓ ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- การเข้ารหัสแบบ end-to-end - ข้อความทั้งหมดได้รับการป้องกัน
- การปฏิบัติตาม - รายงานการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์
- พร้อมสำหรับ HIPAA - รับรองด้านสุขภาพ
- PCI DSS - ความปลอดภัยของบัตรชำระเงิน
พร้อมใช้งาน WhatsApp Coexistence แล้วหรือยัง?
อ่านบทแนะนำอย่างสมบูรณ์เปรียบเทียบโซลูชัน WhatsApp
ดูว่า WhatsApp Coexistence เปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นๆ อย่างไร
| คุณสมบัติ | แอปธุรกิจ | พรีเมียม | API คลาวด์ | + |
|---|---|---|---|---|
| ต้นทุน | ฟรี | $15-$350/เดือน | ต่อข้อความ | โมเดลไฮบริด |
| เบอร์เดียวกัน | ||||
| ประวัติแชท | 180 วัน | |||
| ผู้ใช้หลายคน | 5 อุปกรณ์ | 10 อุปกรณ์ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| ระบบอัตโนมัติ | พื้นฐาน | พื้นฐาน | AI ขั้นสูง | AI + มนุษย์ |
| ขีดจำกัดการส่งข้อความ | 256 รายชื่อ | 256 รายชื่อ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| การรวม CRM | ||||
| การยืนยัน | ||||
| แชทกลุ่ม | เฉพาะแอป | |||
| การวิเคราะห์ | พื้นฐาน | |||
| ปริมาณการใช้งานสูงสุด | ด้วยตนเอง | ด้วยตนเอง | 80+ MPS | 20 MPS |
| การย้ายข้อมูล | ไม่มี | ไม่มี | ทำให้เกิดการหยุดชะงัก | ไร้รอยต่อ |
แอป WhatsApp Business
แอป WhatsApp Business ต้นทุน: ฟรี
ผู้ใช้หลายคน: 5 อุปกรณ์
ระบบอัตโนมัติ: พื้นฐาน
ขีดจำกัดการส่งข้อความ: 256 รายชื่อ
WhatsApp Business Premium
ต้นทุน: $15-$350/เดือน
ผู้ใช้หลายคน: 10 อุปกรณ์
ระบบอัตโนมัติ: พื้นฐาน
ขีดจำกัดการส่งข้อความ: 256 รายชื่อ
API ของ WhatsApp Business
ต้นทุน: ต่อข้อความ
ผู้ใช้หลายคน: ไม่จำกัด
ระบบอัตโนมัติ: AI ขั้นสูง
ปริมาณการใช้งานสูงสุด: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence แนะนำ
ต้นทุน: โมเดลไฮบริด
ผู้ใช้หลายคน: ไม่จำกัด
ระบบอัตโนมัติ: AI + มนุษย์
ปริมาณการใช้งานสูงสุด: 20 MPS
การย้ายข้อมูล: ไร้รอยต่อ, 180 วัน การซิงค์ประวัติแชท
พร้อมอัปเกรดเป็น WhatsApp Coexistence แล้วหรือยัง?
ลงทะเบียนตอนนี้ทรัพยากรและเอกสารประกอบ
ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการใช้งาน WhatsApp Coexistence
คู่มือ Wiki อย่างเป็นทางการ
เอกสารทางเทคนิคที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้งาน WhatsApp Coexistence แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการแก้ไขปัญหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนา Meta
เอกสารอย่างเป็นทางการของ Meta สำหรับการลงทะเบียนแบบฝัง การเชื่อมต่อเว็บฮุค และการรวม API
กรณีศึกษา
การใช้งานจริงจากอุตสาหกรรมธนาคาร ค้าปลีก สุขภาพ และอีคอมเมิร์ซ
คำถามที่พบบ่อย
WhatsApp Coexistence คืออะไร?
ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไหม?
ฉันจะสูญเสียประวัติแชทไหม?
ระบบการกำหนดราคาทำงานอย่างไร?
ข้อจำกัดทางเทคนิคคืออะไร?
มีให้บริการในทุกประเทศหรือไม่?
การย้ายข้อมูลใช้เวลานานแค่ไหน?
เกิดอะไรขึ้นหากฉันหยุดใช้งาน?
ยังมีคำถามเกี่ยวกับ WhatsApp Coexistence อยู่อีกไหม?
จองการประชุมสาธิตพร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน WhatsApp ของคุณแล้วหรือยัง?
เข้าร่วมกับธุรกิจหลายพันรายที่ใช้ WhatsApp Coexistence เพื่อขยายขนาดในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัว
เก็บเบอร์ของคุณไว้
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
ไม่มีการหยุดชะงัก
การย้ายข้อมูลแบบไร้รอยต่อ
AI + มนุษย์
เวิร์กโฟลว์แบบไฮบริด
ประหยัดเงิน
ข้อความแอปฟรี
เข้าร่วมกับธุรกิจมากกว่า 10,000 รายที่ใช้ Seasalt.ai ในการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา