Mantenga su WhatsApp Business App Y Escala con WhatsApp Cloud API
El fin de la elección imposible. Use ambos simultáneamente. No más intercambio entre toque personal y potencia empresarial.
Mismo número
Mantenga su número de negocio confiable
Sin pérdida de datos
Sincronice 180 días de historial de chat
IA Híbrida + Humano
Escale automatización, manténgase personal
Cero interrupción
Migración sin problemas con código QR
El Sistema Tri-Sync
Sincronización en tiempo real en tres puntos de contacto
Su teléfono
WhatsApp Business App
Panel de control de seasalt.ai
centro principal
Equipos de campo
aplicación móvil
Ilimitado
dispositivos sincronizados
Ilimitado
usuarios humanos
180 Días
Sincronización del historial de chat
La Elección imposible:
Mantenga su aplicación de teléfono O ¿Escalar con herramientas empresariales?
Hasta ahora, tenía que sacrificar uno por el otro.
WhatsApp Business App
La trampa de solo móvil
✓ Lo que obtiene
- Experiencia móvil nativa
- Mensajería gratuita
✗ El factor decisivo
Máximo 4 dispositivos vinculados
¿5º miembro del equipo? No es posible.
- Solo 4 dispositivos máx.
- No se pueden añadir agentes según crece
- Sin automatización ni CRM
API en la nube
La trampa de solo escritorio
✓ Lo que obtiene
- Agentes ilimitados
- Automatización e integración con CRM
✗ El factor decisivo
Su teléfono está bloqueado
Sin acceso móvil en absoluto
- Sin aplicación móvil en su teléfono
- Atrapado solo con escritorio/tablero
O bien se queda atascado con capacidad de equipo limitada,
o pierde la flexibilidad de la que depende su negocio.
Ahora, Ya no hay que preocuparse.
Presentando Meta WhatsApp Coexistence con Seasalt.ai. La única solución que cierra la brecha, brindándole la escalabilidad de la API sin tener que renunciar a su teléfono.
Dos plataformas. Un número de teléfono. Cero compromisos.
WhatsApp Business App
Experiencia móvil
WhatsApp Cloud API
Escalabilidad empresarial
Coevolución
Lo mejor de ambos mundos
¿Qué es WhatsApp Coexistence?
WhatsApp Coexistence es una función revolucionaria que permite a las empresas utilizar tanto WhatsApp Business App como WhatsApp Cloud API en el mismo número de teléfono, simultáneamente.
✗ Antes de la coevolución
- • Pérdida del historial de chat al migrar a la API
- • Cambiar número de teléfono o conseguir uno nuevo
- • Elegir entre aplicación personal o automatización empresarial
- • Interferir en las relaciones con los clientes durante la transición
✓ Después de la coevolución
- ✓ Mantener el mismo número de teléfono
- ✓ Sincronizar 180 días de historial de chat
- ✓ Usar aplicación y API simultáneamente
- ✓ Migración sin interrupciones
Un motor Omni-Channel unificado
No se trata solo de sincronización; se trata de mejorar toda su infraestructura de soporte al cliente.
Sincronización de 3 vías
Los mensajes se sincronizan al instante entre su teléfono, el panel web de Seasalt y la aplicación móvil de Seasalt. Envíe desde cualquier lugar, vea en todas partes.
Agentes ilimitados
Rompa el límite de 4 dispositivos. Añada 10, 50 o 100 agentes al mismo número de WhatsApp. Asigne conversaciones a agentes humanos o bots de IA sin problemas.
Transferencia de agente de IA
Habilite agentes de IA para gestionar consultas fuera del horario en la plataforma, mientras supervisa los resultados directamente en su teléfono personal.
Importación de historial de 6 meses
No empiece desde cero. Extraemos automáticamente los últimos 6 meses de historial de chat para que su equipo tenga contexto completo inmediatamente.
Aplicación móvil Seasalt
Los empleados no necesitan acceso a su teléfono físico. Pueden usar la aplicación Seasalt.ai en sus propios dispositivos para responder a clientes sobre la marcha.
Bandeja de entrada unificada
Combine WhatsApp con SMS, Messenger, LINE e Instagram en una sola vista. Deje de cambiar de pestaña y empiece a resolver.
La guía de configuración
Empiece en minutos
No se requiere codificación. Solo escanee y sincronice.
1. Agregar nuevo canal
Navegue a Seasalt.ai Workspace. Seleccione "Canales" y elija la nueva opción "WhatsApp Coexistence".
2. Vincular cuenta de Meta
Inicie sesión con su cuenta de Facebook. Seleccione su cartera de empresa. Crucialmente, elija la opción "Conectar una aplicación de WhatsApp Business".
Conectar una aplicación de WhatsApp Business
3. Escanear y sincronizar
Aparecerá un código QR. Abra Dispositivos vinculados en su teléfono y escanéelo. Comenzamos instantáneamente a sincronizar hasta 6 meses de historial de chat.
Escanee con su teléfono
180 días de historial de chat
Casos de uso del mundo real
Vea cómo las empresas en diferentes industrias transforman su experiencia de cliente con WhatsApp Coexistence
Soporte al cliente 24/7
Automatice consultas de hipotecas y préstamos con IA. Casos complejos derivados a agentes humanos instantáneamente.
Tasa de abandono cero
La IA maneja el 80% de las consultas repetitivas. Los clientes nunca esperan en espera.
Listo para cumplimiento
Auditorías completas y archivo para requisitos regulatorios (GDPR, FINRA).
ESTUDIO DE CASO: Bankia S.A.
- ✓ Logrado soporte 24/7
- ✓ Tiempo de inactividad del agente reducido en 45%
- ✓ Satisfacción del cliente: 9.1/10
- ✓ Tasa de abandono cero
Resultados
Transforme su industria con WhatsApp Coexistence
Regístrese ahoraArquitectura técnica
Entienda cómo funciona WhatsApp Coexistence bajo el capó
Cliente
Mensajes desde cualquier dispositivo
WhatsApp Business App
Dispositivo móvil
- ✓ Interfaz móvil nativa
- ✓ Conversaciones 1:1 manuales
- ✓ Soporte para chats grupales
- ✓ Llamadas de voz/vídeo
WhatsApp Cloud API
Automatización del lado del servidor
- ✓ Agentes ilimitados
- ✓ Chatbots de IA
- ✓ Integración con CRM
- ✓ Análisis avanzados
Plataforma Seasalt.ai
Bandeja de entrada unificada y orquestación
Reflejo de mensajes
Sincronización en tiempo real en todos los canales
Eventos de eco
Seguimiento de respuestas manuales de la aplicación
Enrutamiento de webhook
Enrutamiento inteligente de mensajes
Reflejo entrante
Cliente → Aplicación + API simultáneamente
Ecos de aplicación
Respuesta manual → Notificación de API
Ecos de API
Respuesta de bot → Notificación de aplicación
20 MPS
Capacidad máxima de mensajes para cuentas de convivencia
24 Horas
Ventana de sincronización para importar historial de chat
180 Días
Periodo de retención del historial de chat
E2EE
Cifrado de extremo a extremo para todos los mensajes
✓ Eventos de webhook
- messages - Mensajes entrantes de clientes
- smb_message_echoes - Respuestas manuales de la aplicación
- smb_app_state_sync - Actualizaciones de contactos
- history - Importación de chat de 6 meses
✓ Seguridad y cumplimiento
- Cifrado de extremo a extremo - Todos los mensajes protegidos
- Compatible - Auditorías completas
- Listo para HIPAA - Certificado para atención médica
- PCI DSS - Seguridad de tarjetas de pago
¿Listo para implementar WhatsApp Coexistence?
Leer tutorial completoComparar soluciones de WhatsApp
Vea cómo WhatsApp Coexistence se compara con alternativas
| Característica | Aplicación de negocio | Premium | API en la nube | + |
|---|---|---|---|---|
| Costo | Gratis | $15-$350/mes | Por mensaje | Modelo híbrido |
| Mismo número | ||||
| Historial de chat | 180 días | |||
| Multiusuario | 5 dispositivos | 10 dispositivos | Ilimitado | Ilimitado |
| Automatización | Básica | Básica | IA avanzada | IA + Humano |
| Límite de difusión | 256 contactos | 256 contactos | Ilimitado | Ilimitado |
| Integración con CRM | ||||
| Verificación | ||||
| Chats grupales | Solo aplicación | |||
| Analíticas | Básicas | |||
| Capacidad máxima | Manual | Manual | 80+ MPS | 20 MPS |
| Migración | N/A | N/A | Disruptiva | Sin interrupciones |
WhatsApp Business App
WhatsApp Business App Costo: Gratis
Multiusuario: 5 dispositivos
Automatización: Básica
Límite de difusión: 256 contactos
WhatsApp Business Premium
Costo: $15-$350/mes
Multiusuario: 10 dispositivos
Automatización: Básica
Límite de difusión: 256 contactos
API de WhatsApp Business
Costo: Por mensaje
Multiusuario: Ilimitado
Automatización: IA avanzada
Capacidad máxima: 80+ MPS
WhatsApp Coexistence RECOMENDADO
Costo: Modelo híbrido
Multiusuario: Ilimitado
Automatización: IA + Humano
Capacidad máxima: 20 MPS
Migración: Sin interrupciones, 180 días Sincronización del historial de chat
¿Listo para actualizar a WhatsApp Coexistence?
Regístrese ahoraRecursos y documentación
Todo lo que necesita para implementar WhatsApp Coexistence
Guía oficial de la wiki
Documentación técnica completa sobre la implementación de WhatsApp Coexistence, mejores prácticas y solución de problemas.
Documentos de desarrollador de Meta
Documentación oficial de Meta para registro incrustado, webhooks e integración de API.
Estudios de caso
Implementaciones del mundo real de banca, comercio minorista, atención médica y comercio electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp Coexistence?
¿Necesito cambiar mi número de teléfono?
¿Perderé mi historial de chat?
¿Cómo funciona la fijación de precios?
¿Cuáles son las limitaciones técnicas?
¿Está disponible en todos los países?
¿Cuánto tiempo toma la migración?
¿Qué sucede si dejo de usarlo?
¿Todavía tiene preguntas sobre WhatsApp Coexistence?
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