Su empresa necesita más que un simple número de teléfono. Pase a una verdadera plataforma de comunicaciones
OpenPhone es un sistema telefónico empresarial excelente, moderno y asequible, perfecto para equipos que necesitan un número compartido para llamadas y mensajes de texto. Sin embargo, no es un centro de contacto omnicanal. Carece de canales cruciales como el chat web y las redes sociales, y sus capacidades de automatización e IA se limitan a complementos o integraciones básicas. Seasalt.ai es el siguiente paso lógico para las empresas que han superado una simple solución telefónica.
Sistema telefónico frente a plataforma de comunicación completa
Vea por qué las empresas en crecimiento necesitan más que solo voz y SMS
| Característica | Seasalt.ai | OpenPhone |
|---|---|---|
| Tipo de plataforma | Centro de contacto omnicanal | Sistema telefónico empresarial (VoIP) |
| Canales compatibles | Voz, SMS, WhatsApp, chat web, redes sociales | Solo voz y SMS/MMS |
| Bandeja de entrada unificada | Sí, para todos los canales | Sí, pero solo para llamadas y mensajes de texto |
| Robots de voz/chat de IA | Sí, nativo e incluido | La IA es un complemento de pago ($49/mes) |
| Enrutamiento avanzado | Sí, basado en habilidades e IVR | IVR básico en el plan Business (más de $23/mes) |
| Integraciones de CRM | Sí | HubSpot/Salesforce solo en el plan Business |
| Mejor para | Empresas que necesitan administrar todos los canales de comunicación con los clientes en un solo lugar | Equipos pequeños y startups que necesitan un número de teléfono compartido simple y asequible |
Cuando supera un sistema telefónico simple
Señales de que es hora de actualizar de OpenPhone a una plataforma de comunicación completa
Los clientes quieren chatear
Sus clientes solicitan soporte por chat en el sitio web, WhatsApp o mensajería de redes sociales que OpenPhone no puede proporcionar.
Necesita automatización
Quiere que la IA se encargue de las preguntas de rutina, reserve citas o brinde soporte 24/7 más allá de las respuestas automáticas básicas.
Enrutamiento de llamadas complejo
Necesita IVR avanzado, enrutamiento basado en habilidades o gestión de colas más allá de las funciones básicas de OpenPhone.
Campañas de marketing
Quiere ejecutar campañas de marketing por SMS salientes, marketing por WhatsApp o alcance al cliente multicanal.
Vista unificada del cliente
Necesita ver todas las interacciones con los clientes en todos los canales, no solo las llamadas telefónicas y los mensajes de texto.
Análisis avanzados
Quiere informes detallados sobre las interacciones con los clientes, el rendimiento de los agentes y las métricas comerciales.
Lo que gana con Seasalt.ai
Conserve todo lo que le gusta de OpenPhone y agregue potentes capacidades omnicanal
Conserve lo que funciona
- Número de teléfono comercial compartido
- Mensajería de SMS y MMS en equipo
- Interfaz simple e intuitiva
- Aplicación móvil para llevar
- Precios asequibles
Agregar nuevas capacidades
- Integración de WhatsApp Business
- Widget de chat del sitio web
- Mensajería de redes sociales
- Robot de voz y chatbot de IA
- Análisis e informes avanzados
Comparación de precios
Vea cómo la plataforma completa de Seasalt.ai se compara con OpenPhone con complementos
OpenPhone Starter
- Solo voz y SMS
- Sin funciones de IA
- Sin otros canales
OpenPhone + complementos
- Plan Business ($23)
- Funciones de IA ($49)
- Todavía solo voz y SMS
Seasalt.ai
- Todos los canales incluidos
- IA incluida
- Plataforma completa
Ruta de migración fácil
Transición perfecta de OpenPhone a Seasalt.ai sin perder su número ni interrumpir el servicio
Conserve su número
Transfiera su número de teléfono comercial actual a Seasalt.ai
Agregar nuevos canales
Conecte WhatsApp, chat web y redes sociales
Habilitar IA
Configure respuestas automáticas y robots de voz
Capacite a su equipo
Incorporación rápida a nuevas funciones y capacidades
¿Listo para actualizar su plataforma de comunicación?
Conserve todo lo que le gusta de OpenPhone y agregue potentes capacidades omnicanal que ayudarán a que su negocio crezca.