Potencia empresarial a un precio de pyme. ¿Por qué pagar por 8 puestos cuando solo necesita 2?
Kustomer es una plataforma omnicanal potente y verdadera que proporciona una vista unificada del recorrido del cliente. Sin embargo, su potencia tiene un precio empresarial. El plan por puesto comienza en $89/mes con un mínimo obligatorio de 8 puestos, lo que lo hace inaccesible para la mayoría de las pymes. Las capacidades críticas de IA también son complementos costosos. Seasalt.ai ofrece la funcionalidad omnicanal principal y la automatización de IA que las pymes necesitan.
Accesible para pymes frente a solo para empresas
Vea por qué las funciones potentes no deberían requerir mínimos empresariales
| Característica | Seasalt.ai | Kustomer |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Tarifa simple y predecible por agente | Por puesto o por conversación |
| Precio inicial | $25/agente/mes | $89/puesto/mes |
| Compromiso mínimo | 1 usuario | 8 puestos (en el plan por puesto) |
| Capacidades de IA | Incluido (basado en el uso) | Complemento de pago ($40/usuario/mes o $0.60/conversación) |
| Línea de tiempo omnicanal | Sí | Sí, muy fuerte |
| Enfoque principal | Comunicaciones unificadas y asequibles para pymes | Servicio al cliente a escala empresarial y basado en datos |
| Mejor para | Empresas en crecimiento que necesitan una solución omnicanal potente pero asequible | Grandes equipos de soporte que pueden cumplir con el mínimo de puestos y necesitan una integración de datos profunda |
La barrera del mínimo de 8 puestos
Vea cómo el compromiso mínimo de Kustomer deja fuera de precio a las empresas en crecimiento
2 agentes
5 agentes
8 agentes
El problema de la accesibilidad de las pymes
El mínimo de 8 puestos de Kustomer significa que incluso un equipo de 2 personas paga por 6 puestos no utilizados. Esto crea una barrera artificial que impide que las empresas en crecimiento accedan a potentes funciones omnicanal hasta que alcancen la escala empresarial.
IA incluida frente a un complemento costoso
Vea cómo se acumulan los costos de la IA cuando se trata como una función premium
Seasalt.ai: IA incluida
IA de voz
Incluido en el plan base
IA de chat
Incluido en el plan base
Enrutamiento inteligente
Incluido en el plan base
Costo total de la IA
$0 adicionales
Kustomer: IA como complemento
KIQ AI (por usuario)
$40/usuario/mes adicionales
KIQ AI (por conversación)
$0.60/conversación
Ejemplo: 8 usuarios
8 × $40 = $320/mes adicionales
Costo total de la IA
Más de $320 adicionales
Lo que obtiene frente a lo que paga
Ambas plataformas ofrecen sólidas capacidades omnicanal, pero a precios muy diferentes
Lo que obtiene con ambos
- Bandeja de entrada omnicanal unificada
- Historial de conversaciones de los clientes
- Herramientas de colaboración en equipo
- Análisis e informes
- Integraciones de CRM
Ventajas de Seasalt.ai
- Sin requisitos mínimos de puestos
- IA incluida en el precio base
- Plataforma de llamadas de voz nativa
- Configuración y gestión de autoservicio
- Precios y funciones centrados en las pymes
Obtenga funciones empresariales sin mínimos empresariales
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