Bieten Sie außergewöhnlichen Support im großen Maßstab
KI-gestützter Kundensupport, der niemals schläft
Transformieren Sie Ihren Kundensupport mit intelligenter Automatisierung, die routinemäßige Anfragen sofort bearbeitet und Ihre menschlichen Agenten befähigt, sich auf komplexe, wertvolle Interaktionen zu konzentrieren.
Support-Dashboard
🤖 KI hat heute 156 Tickets gelöst
Durchschnittliche Lösungszeit: 23 Sekunden
👥 12 Tickets an Menschen weitergeleitet
Komplexe Probleme, die Expertise erfordern
😊 Kundenzufriedenheit: 96%
15% mehr als letzten Monat
⏱️ Durchschnittliche Antwortzeit: 8 Sekunden
98% schneller als Branchendurchschnitt
Kundensupport-Herausforderungen
Moderne Kunden erwarten sofortigen, personalisierten Support. Traditionelle Support-Modelle haben Schwierigkeiten, diese Erwartungen bei kontrollierten Kosten zu erfüllen.
Antwortzeit-Druck
Kunden erwarten sofortige Antworten, aber Ihr Team kann nicht rund um die Uhr verfügbar sein
Support-Team skalieren
Wachsende Kundenbasis erfordert mehr Agenten, aber Einstellungen sind teuer und langsam
Wiederholende Anfragen
Agenten verbringen zu viel Zeit mit Routinefragen anstatt mit komplexen Problemen
Ihre KI-gestützte Support-Lösung
Kombinieren Sie die Effizienz der KI-Automatisierung mit der Empathie menschlicher Agenten, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen in jeder Größenordnung zu liefern.
24/7 Sofortiges Antwortsystem
KI bearbeitet Kundenanfragen sofort, zu jeder Tages- und Nachtzeit
Hauptvorteile:
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen
- KI löst 80% der Routineanfragen
- Nahtlose Weiterleitung an menschliche Agenten
- Gleichbleibende Servicequalität rund um die Uhr
Intelligente Agent-Produktivität
Stärken Sie Ihre menschlichen Agenten mit KI-Unterstützung und einheitlichem Kundenkontext
Hauptvorteile:
- Vollständige Kundenhistorie in einer Ansicht
- KI schlägt Antworten und Lösungen vor
- Automatisches Ticket-Routing und Priorisierung
- Echtzeit-Sentiment-Analyse und Alerts
Kundenzufriedenheits-Optimierung
Liefern Sie außergewöhnliche Erfahrungen, die Kunden zu Befürwortern machen
Hauptvorteile:
- Proaktive Problemlösung und Nachverfolgung
- Personalisierter Support basierend auf Kundenhistorie
- Multi-Channel-Konsistenz über alle Berührungspunkte
- Kontinuierliche Verbesserung durch KI-Lernen
Support-Team Erfolgsgeschichten
Sehen Sie, wie Kundensupport-Teams Seasalt.ai nutzen, um Effizienz und Zufriedenheit zu verbessern
E-Commerce-Support
HERAUSFORDERUNG:
Bearbeitung von Bestellstatus, Rücksendungen und Produktfragen im großen Maßstab
SEASALT.AI LÖSUNG:
KI liefert sofort Bestellaktualisierungen und bearbeitet Rücksendungen, eskaliert komplexe Probleme an Menschen
SaaS Customer Success
HERAUSFORDERUNG:
Unterstützung von Benutzern mit technischen Fragen und Feature-Anleitung
SEASALT.AI LÖSUNG:
KI bietet sofortige Hilfeartikel und Tutorials, bucht technische Support-Anrufe bei Bedarf
Gesundheitswesen Patientenbetreuung
HERAUSFORDERUNG:
Verwaltung von Terminplanung und grundlegenden Gesundheitsanfragen
SEASALT.AI LÖSUNG:
HIPAA-konforme KI bearbeitet Terminplanung und grundlegende Fragen, leitet dringende Angelegenheiten an Personal weiter
Finanzdienstleistungen
HERAUSFORDERUNG:
Beantwortung von Kontofragen bei Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen
SEASALT.AI LÖSUNG:
Sichere KI verifiziert Identität und liefert Kontoinformationen, eskaliert sensible Angelegenheiten angemessen
Support-Performance-Auswirkung
Messbare Verbesserungen in Effizienz, Zufriedenheit und Kostenmanagement
Reduzierung der Antwortzeit
Kundenzufriedenheitswert
Reduzierung der Support-Kosten
Verfügbarkeit ohne Überstunden
Bereit, Ihren Kundensupport zu transformieren?
Treten Sie Hunderten von Support-Teams bei, die Seasalt.ai nutzen, um schnellere, effizientere und zufriedenstellendere Kundenerfahrungen zu liefern.
Keine Kreditkarte erforderlich • Verbesserung der Zufriedenheit in 24 Stunden • Jederzeit kündbar