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Suchen Sie nach einem echten All-in-One-Contact Center? Sehen Sie, warum die "einheitliche" Plattform von Ringcentral zu kurz ist
Ringcentral ist ein Riese in der Kommunikation, aber seine Lösung ist fragmentiert. Ihr Hauptangebot ist ein Business Phone System (UCAAS), während ihr Contact Center (RINGCX) ein separates Premium -Produkt ab 65 USD/Agent/Monat ist. Dies schafft Komplexität und Silos. Seasalt.ai ist von Grund auf ein einzelnes, einheitliches Kontaktzentrum gebaut.
Einheitliche vs. fragmentierte Architektur
Sehen Sie, warum eine wirklich einheitliche Plattform separate Produkte schlägt, die zusammen verschraubt sind
| Besonderheit | Seasalt.ai | Ringcentral |
|---|---|---|
| Plattformarchitektur | True Unified Contact Center | Getrennte UCAAs- und CCAAS -Produkte |
| Startpreis (Contact Center) | $ 25/Agent/Monat | $ 65/Agent/Monat (RingCX) |
| Unified Voice & Digital | Ja, nativ eingeschlossen | Nein, nicht nativ einheitlich in einem Posteingang |
| Integrationsqualität | Zuverlässige, moderne Integrationen | Benutzer melden fehlerhafte Integrationen und Protokollierungsprobleme |
| Benutzerfreundlichkeit | Intuitiv für kleine Teams | Benutzer melden melden, das Setup kann "mind-numme sein |
| Am besten für | KMU, die ein einfaches, leistungsfähiges und wirklich einheitliches Contact Center wollen | Größere Unternehmen, die eine breite UCAAS -Plattform benötigen und bereit sind, zusätzliche für eine separate Contact Center -Lösung zu bezahlen |
Architektur ist wichtig
Warum Unified schlägt fragmentiert, wenn es um die Kundenkommunikation geht
Seasalt.ai: Unified Platform
- Einzelne Login für alle Kanäle
- Einheitliche Gesprächsgeschichte
- Nahtloser Kanalwechsel
- Eine Abrechnung, ein Support -Kontakt
- Integrierte Integrationen, die funktionieren
Ringcentral: getrennte Produkte
- Mehrere Anmeldungen und Schnittstellen
- Fragmentierte Konversationsdaten
- Komplexe Integrationsanforderungen
- Separate Abrechnung für UCAAs und CCAAs
- Benutzer melden fehlerhafte Integrationen
Bereit für die wahre Vereinigung?
Hören Sie auf, getrennte Systeme zu jonglieren. Holen Sie sich ein wirklich einheitliches Contact Center, das vom ersten Tag an nahtlos funktioniert.