Kembali ke Gambaran Keseluruhan Bandingkan Kami
Mencari Pusat Hubungan Semua-dalam-Satu yang Sebenar? Lihat Mengapa Platform "Bersepadu" RingCentral Gagal
RingCentral adalah gergasi dalam komunikasi, tetapi penyelesaiannya terfragmentasi. Tawaran utama mereka adalah sistem telefon perniagaan (UCaaS), manakala pusat hubungan mereka (RingCX) adalah produk premium yang berasingan bermula pada $65/ejen/bulan. Ini menimbulkan kerumitan dan silo. Seasalt.ai dibina dari awal sebagai pusat hubungan tunggal yang bersepadu.
Seni Bina Bersepadu vs Terfragmentasi
Lihat mengapa platform yang benar-benar bersepadu mengalahkan produk berasingan yang disambungkan bersama
| Ciri | Seasalt.ai | RingCentral |
|---|---|---|
| Seni Bina Platform | Pusat Hubungan Bersepadu Sebenar | Produk UCaaS dan CCaaS yang berasingan |
| Harga Permulaan (Pusat Hubungan) | $25/ejen/bulan | $65/ejen/bulan (RingCX) |
| Suara & Digital Bersepadu | Ya, termasuk secara asli | Tidak, tidak disatukan secara asli dalam satu peti masuk |
| Kualiti Integrasi | Integrasi moden yang boleh dipercayai | Pengguna melaporkan integrasi yang bermasalah dan isu pencatatan |
| Kemudahan Penggunaan | Intuitif untuk pasukan kecil | Pengguna melaporkan persediaan boleh "memeningkan kepala" |
| Terbaik Untuk | PKS yang menginginkan pusat hubungan yang mudah, berkuasa, dan benar-benar bersepadu | Syarikat yang lebih besar yang memerlukan platform UCaaS yang luas dan bersedia membayar lebih untuk penyelesaian pusat hubungan yang berasingan |
Seni Bina Penting
Mengapa bersepadu mengalahkan terfragmentasi apabila melibatkan komunikasi pelanggan
Seasalt.ai: Platform Bersepadu
- Log masuk tunggal untuk semua saluran
- Sejarah perbualan bersepadu
- Penukaran saluran yang lancar
- Satu bil, satu kenalan sokongan
- Integrasi terbina dalam yang berfungsi
RingCentral: Produk Berasingan
- Pelbagai log masuk dan antara muka
- Data perbualan yang terfragmentasi
- Keperluan integrasi yang kompleks
- Pengebilan berasingan untuk UCaaS dan CCaaS
- Pengguna melaporkan integrasi yang bermasalah
Bersedia untuk Penyatuan Sebenar?
Berhenti menguruskan sistem yang berasingan. Dapatkan pusat hubungan yang benar-benar bersepadu yang berfungsi dengan lancar dari hari pertama.