بازگشت به مقایسه اجمالی ما
آیا به دنبال یک مرکز تماس واقعی همه در یک هستید؟ ببینید چرا پلت فرم "یکپارچه" Ringcentral کوتاه است
Ringcentral غول در ارتباطات است ، اما راه حل آن تکه تکه شده است.پیشنهاد اصلی آنها یک سیستم تلفن تجاری (UCAAS) است ، در حالی که مرکز تماس آنها (RingCX) یک محصول جداگانه و پریمیوم است که از 65 دلار در ماه در ماه شروع می شود.این باعث ایجاد پیچیدگی و سیلو می شود.Seasalt.ai از زمین به عنوان یک مرکز تماس یکپارچه و یکپارچه ساخته شده است.
معماری یکپارچه در مقابل پراکنده
ببینید که چرا یک پلت فرم یکپارچه کاملاً یکپارچه محصولات جداگانه را به هم می پیوندد
| نشان | Seasalt.ai | حلقه |
|---|---|---|
| معماری سکوی | مرکز تماس یکپارچه واقعی | محصولات UCAA و CCAAS جداگانه |
| قیمت شروع (مرکز تماس) | 25 دلار/نماینده/ماه | 65 دلار/نماینده/ماه (RingCX) |
| یکپارچه صوتی و دیجیتال | بله ، بومی گنجانده شده است | نه ، به طور بومی در یک صندوق ورودی متحد نیست |
| کیفیت ادغام | ادغام های قابل اعتماد و مدرن | کاربران گزارش ادغام حشرات و مشکلات ورود به سیستم را گزارش می دهند |
| سهولت استفاده | برای تیم های کوچک بصری | کاربران گزارش تنظیم می توانند "ذهن ناشایست باشند |
| بهترین برای | SME هایی که می خواهند یک مرکز تماس ساده ، قدرتمند و یکپارچه | شرکت های بزرگتر که به یک بستر گسترده UCAAS نیاز دارند و مایل به پرداخت هزینه اضافی برای یک راه حل مرکز تماس جداگانه هستند |
معماری مهم است
چرا وقتی صحبت از ارتباطات مشتری می شود ، یکپارچه می شود
Seasalt.ai: سکوی متحد
- ورود به سیستم برای همه کانال ها
- تاریخ مکالمه متحد
- سوئیچینگ کانال یکپارچه
- یک صورتحساب ، یک تماس پشتیبانی
- ادغام های داخلی که کار می کنند
RingCentral: محصولات جداگانه
- چندین ورود و رابط
- داده های مکالمه تکه تکه شده
- الزامات ادغام پیچیده
- صورتحساب جداگانه برای UCAA و CCAA
- کاربران ادغام های حشره دار را گزارش می دهند
برای اتحاد واقعی آماده هستید؟
متوقف کردن سیستم های جداگانه.یک مرکز تماس با واقعاً یکپارچه دریافت کنید که از روز اول یکپارچه کار کند.