دست از سر و کله زدن با برنامه ها بردارید. هر مشتری را متحد کنید تماس، متن، واتس اپ و چت در یک صندوق ورودی ساده.
Seasalt.ai مرکز تماس همه کاره ای است که برای مشاغل کوچک ساخته شده است. پشتیبانی را خودکار کنید، هر سرنخ را جذب کنید و تمام مکالمات خود را از یک صفحه واحد مدیریت کنید.
Seasalt.ai ابزار ارتباطی عاملی را برای توسعه دهندگان برای استفاده از ابزار زیر به ارمغان می آورد:
استفاده از تلفن استفاده از پیام استفade از ایمیل استفاده از جلسه آیا در هزارتوی برنامه ها و صندوق های ورودی سرنخ ها را از دست می دهید؟
مشتریان شما در همه جا سعی در تماس با شما دارند. یک پیام از دست رفته یک فروش از دست رفته است. Seasalt.ai تمام ارتباطات شما را در یک مکان جمع می کند، بنابراین شما هرگز فرصتی را از دست نمی دهید.
مکالمات پراکنده
جابجایی بین واتس اپ، گزارش تماس ها و چت وب باعث ایجاد هرج و مرج و اتلاف وقت می شود.
درآمد از دست رفته
پیام های از دست رفته بعد از ساعت کاری و پاسخ های کند به معنای از دست دادن سرنخ ها و مشتریان ناامید است.
اضافه بار عملیاتی
تیم شما به جای تمرکز بر مشتریان، درگیر مدیریت ابزارهای زیادی است.
Seasalt.ai: راه حل Omni-Channel Copiloted شما
مرکز Omni-Channel یکپارچه
نمایندگان هوش مصنوعی و انسانی، 24/7
سارا جانسون
تماس تلفنی در مورد وضعیت سفارش
مایک چن
واتس اپ: سوال حمل و نقل
لیزا پارک
چت وب سایت: استعلام محصول
دیوید کیم
تماس پشتیبانی: مشکل فنی
کمپین های بازاریابی خود را هدایت کنید
با کمپین های خروجی مبتنی بر هوش مصنوعی و پرورش هوشمند سرنخ، مشتریان بیشتری را به دست آورید.
پشتیبانی مشتری خود را خودکار کنید
با نمایندگان هوش مصنوعی 24/7 که به سوالات معمول رسیدگی می کنند و تحویل یکپارچه انسانی، هزینه های پشتیبانی را کاهش دهید.
هرگز تماس انسانی را از دست ندهید
سطح اتوماسیون خود را انتخاب کنید: فقط انسان، کمک خلبان هوش مصنوعی یا خلبان خودکار کامل بر اساس نیازهای شما.
مرکز تماس Omni-Channel Copiloted برای SME ها
اتوماسیون هوش مصنوعی را با تخصص انسانی در تمام کانال ها به طور یکپارچه ترکیب کنید. تیم خود را برای ارائه خدمات استثنایی و رشد توانمند کنید.
صندوق ورودی Omni-Channel یکپارچه
هرگز یک سرنخ را از دست ندهید. هر تعامل مشتری از هر کانال را در یک نمای یکپارچه مشاهده کنید، که امکان همکاری یکپارچه انسان و هوش مصنوعی را فراهم می کند و 5+ ساعت در هفته برای تیم شما صرفه جویی می کند.
ربات صوتی و ربات چت هوش مصنوعی
اولین کارمند دیجیتال شما 24/7 کار می کند. تا 80٪ از سوالات معمول را خودکار کنید، روزانه 5+ قرار ملاقات رزرو کنید و در صورت نیاز به طور یکپارچه به نمایندگان انسانی تحویل دهید.
ادغام بومی صدا و واتس اپ
به هر مشتری در کانال مورد نظر خود، به طور یکپارچه خدمت کنید. هنگام تماس، فوراً تاریخچه چت واتس اپ را مشاهده کنید.
کمپین های بازاریابی خروجی
سفرهای مشتری یکپارچه و حلقه بسته ایجاد کنید. کمپین های هدفمند را راه اندازی کنید و تمام پاسخ ها را در همان پلتفرم مدیریت کنید.
امنیت درجه سازمانی
راه حل سازگار با HIPAA با رمزگذاری سطح بانکی. اعتماد کنید که داده های مشتری شما همیشه محافظت می شود.
قیمت گذاری ساده و قابل پیش بینی
با اطمینان بودجه بندی کنید. قیمت گذاری شفاف به این معنی است که شما دقیقاً می دانید هر ماه چقدر پرداخت خواهید کرد.
من Seasalt.ai را به دلیل سیستم پایگاه دانش قدرتمند و پشتیبانی همه کاناله آن توصیه می کنم!- بررسی معمار راه حل
در 3 مرحله ساده شروع کنید
ارتباطات مشتری خود را در چند دقیقه، نه چند ماه، متحول کنید. بدون نیاز به راه اندازی پیچیده یا دانش فنی.
کانال های خود را وصل کنید
تلفن، واتس اپ، پیامک، چت وب سایت و رسانه های اجتماعی خود را در چند دقیقه پیوند دهید. بدون نیاز به تخصص فنی.
کارهای روتین را خودکار کنید
هوش مصنوعی را برای رسیدگی به سوالات متداول مانند «سفارش من کجاست؟» تنظیم کنید و قرارها را به طور خودکار رزرو کنید.
تیم خود را متحد کنید
تیم شما تاریخچه کامل مکالمه را هنگامی که مشتریان از چت به تماس تلفنی تغییر می دهند، مشاهده می کند.
راه اندازی در کمتر از 5 دقیقه
موارد استفاده قدرتمند برای هر نیاز تجاری
از مراکز تماس گرفته تا کمپین های بازاریابی، ببینید که چگونه Seasalt.ai با ویژگی های درجه یک سازمانی در یک پلتفرم ساده و یکپارچه با نیازهای تجاری خاص شما سازگار می شود.
عملیات مرکز تماس
مرکز تماس حرفه ای با مدیریت کامل تماس
کسب و کار خود را با ویژگی های درجه یک سازمانی به یک مرکز تماس حرفه ای تبدیل کنید.
ویژگی های کلیدی
- سیستم IVR پیشرفته برای مسیریابی تماس
- ضبط و رونویسی خودکار تماس
- پست صوتی هوشمند با اعلان ها
- تجزیه و تحلیل و گزارش تماس در زمان واقعی
- داشبوردهای عملکرد نماینده
- مدیریت صف تماس
پذیرشگر مجازی 24/7
با پذیرش مجهز به هوش مصنوعی دیگر هرگز تماسی را از دست ندهید
یک ربات صوتی هوشمند را مستقر کنید که به صورت شبانه روزی برای دریافت تماس های ورودی و واجد شرایط کردن سرنخ ها کار می کند.
ویژگی های کلیدی
- ربات صوتی هوش مصنوعی 24/7 به تماس ها پاسخ می دهد
- رزرو و زمانبندی قرار ملاقات
- صلاحیت و مسیریابی سرنخ
- تبریک و پاسخ های سفارشی
- تحویل یکپارچه به نمایندگان انسانی
- پشتیبانی چند زبانه
مدیریت یکپارچه پیامک
چندین خط تلفن و پیامک دو طرفه را در یک پلتفرم مدیریت کنید
تمام خطوط تلفن تجاری و ارتباطات پیامکی خود را در یک پلتفرم قدرتمند واحد ادغام کنید.
ویژگی های کلیدی
- چندین خط تلفن در یک داشبورد
- مکالمات پیامکی دو طرفه
- تاریخچه پیامک و تماس یکپارچه
- همکاری تیمی روی پیام ها
- پاسخ های پیامکی خودکار
- پشتیبانی از شماره محلی و رایگان
کمپین های بازاریابی پیامکی
کمپین های پیامکی قدرتمند A2P را با 10DLC و Toll-Free راه اندازی کنید
کمپین های بازاریابی پیامکی حرفه ای را با قابلیت تحویل بالا و انطباق اجرا کنید.
ویژگی های کلیدی
- کمپین های ثبت شده 10DLC
- پشتیبانی از شماره تلفن رایگان و کد کوتاه
- تحویل پیام با حجم بالا
- تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین
- انطباق و مدیریت انصراف
- کمپین های قطره ای خودکار
کمپین های تجاری واتس اپ
با پلتفرم تجاری واتس اپ به مشتریان جهانی دسترسی پیدا کنید
کمپین های واتس اپ هدفمند را با استفاده از پلتفرم رسمی تجاری واتس اپ راه اندازی کنید.
ویژگی های کلیدی
- ادغام API تجاری واتس اپ
- کمپین های پیام الگو
- پاسخ های ربات چت خودکار
- پشتیبانی از پیام های رسانه ای غنی
- دسترسی به مشتریان جهانی
- تجزیه و تحلیل مکالمه
پشتیبانی هوشمند ربات چت و ربات صوتی هوش مصنوعی
پشتیبانی مشتری مجهز به هوش مصنوعی که هرگز نمی خوابد
ربات های چت هوشمند را در تمام کانال های ارتباطی خود مستقر کنید تا 24/7 به سوالات مشتریان رسیدگی کنند.
ویژگی های کلیدی
- پشتیبانی مشتری خودکار 24/7
- استقرار ربات چت چند کاناله
- پاسخ فوری به سوالات متداول
- تحویل یکپارچه عامل انسانی
- یادگیری و بهبود مستمر
- ادغام پایگاه دانش سفارshi
آماده اید تا ارتباطات تجاری خود را متحول کنید؟
موارد استفاده ای را انتخاب کنید که متناسب با نیازهای تجاری شما باشد. با طرح رایگان ما شروع کنید و با رشد خود مقیاس بندی کنید.
با اطمینان به هر صنعتی خدمت کنید
از مراقبت های بهداشتی گرفته تا فین تک، پلتفرم ما با ویژگی های تخصصی و استانداردهای انطباق با الزامات منحصر به فرد صنعت شما سازگار می شود.
تجارت الکترونیک
سبدهای رها شده را بازیابی کنید و به سوالات سفارش 24/7 پاسخ دهید
- به روز رسانی خودکار وضعیت سفارش از طریق واتس اپ و پیامک
- هوش مصنوعی فوراً به سوالات «بسته من کجاست؟» رسیدگی می کند
- بازیابی بیش از 15٪ از سبدهای رها شده با پیگیری های هوشمند
- ادغام شاپیفای و Squarespace گنجانده شده است
مراقبت های بهداشتی
قرار ملاقات های بیمار را رزرو کنید و یادآوری ها را به طور خودکار ارسال کنید
- پیام رسانی سازگار با HIPAA در تمام کانال ها
- تأییدیه ها و یادآوری های قرار ملاقات خودکار
- هوش مصنوعی قبل از مسیریابی، سوالات بیمار را از قبل غربال می کند
- کاهش 25 درصدی عدم حضور با اعلان های هوشمند
مشاور املاک
هرگز یک سرنخ را از دست ندهید و نمایش ها را از طریق متن، چت یا تلفن برنامه ریzi کنید
- پاسخ های فوری به سوالات ملک 24/7
- قرارهای نمایش خودکار از طریق هوش مصنوعی
- صلاحیت سرنخ قبل از تحویل انسانی
- تورهای مجازی واتس اپ و عکس های ملک
رستوران ها و مهمان نوازی
رزروها را بپذیرید و سفارشات را در تمام کانال ها مدیریت کنید
- رزرو خودکار رزرو از طریق تلفن و چت
- سوالات منو فوراً توسط هوش مصنوعی پاسخ داده می شود
- تأییدیه های سفارش از طریق پیامک و واتس اپ ارسال می شود
- رسیدگی به سوالات تحویل بدون وقفه کارکنان
آموزش و پرورش
ارتباطات دانشجویی و سوالات دوره را ساده کنید
- ثبت نام و زمانبندی خودکار دوره
- هوش مصنوعی 24/7 به سوالات متداول دانشجویان رسیدگی می کند
- ارتباط والدین و معلمان از طریق واتس اپ
- اعلان ها و یادآوری های رویداد از طریق پیامک
خودرو و خدمات
قرار ملاقات های خدمات را رزرو کنید و به سوالات مشتریان رسیدگی کنید
- رزرو خودکار قرار ملاقات خدمات
- یادآوری های نگهداری خودرو از طریق پیامک
- هوش مصنوعی به سوالات در دسترس بودن قطعات رسیدگی می کند
- اعلان های تکمیل خدمات با عکس
خدمات حرفه ای
ارتباطات مشتری و رزرو مشاوره را مدیریت کنید
- زمانبندی مشاوره خودکار
- فرم های پذیرش مشتری از طریق چت
- اشتراک گذاری اسناد از طریق کانال های امن
- یادآوری های پیگیری برای قرار ملاقات ها
خدمات مالی
ارتباطات امن مشتری و مدیریت قرار ملاقات
- پیام رسانی و ضبط سازگار با FINRA
- تأییدیه های قرار ملاقات خودکار
- جمع آوری اسناد ایمن از طریق چت
- اتوماسیون گردش کار پذیرش مشتری
آماده اید تا صنعت خود را متحول کنید؟
به رهبران صنعت بپیوندید که به Seasalt.ai برای ارائه تجربیات استثنایی مشتری و در عین حال برآورده کردن الزامات نظارتی و عملیاتی خاص اعتماد دارند.
هر کانال مشتری را وصل کنید
تمام ارتباطات مشتری خود را در یک پلتفرم یکپارچه کنید. از واتس اپ گرفته تا تماس های تلفنی، پیامک تا رسانه های اجتماعی - هر مکالمه را از یک داشبورد واحد مدیریت کنید.
کسب و کار واتس اپ
با مشتریان در محبوب ترین پلتفرم پیام رسانی جهان ارتباط برقرار کنید
تماس های صوتی و تلفنی
سیستم تلفن حرفه ای با ربات صوتی هوش مصنوعی و پشتیبانی عامل انسانی
پیامک
با کمپین های پیامکی شخصی سازی شده فوراً به مشتریان دسترسی پیدا کنید
ویجت چت وب سایت
بازدیدکنندگان وب سایت را با چت مجهز به هوش مصنوعی به مکالمه تبدیل کنید
ببینید چگونه همه 9 کانال به طور یکپارچه با هم کار می کنند
چرا کسب و کارهای در حال رشد Seasalt.ai را به جای سایر گزینه ها انتخاب می کنند
ببینید چگونه با راه حل های دیگر مقایسه می شویم. ما تنها پلتفرمی هستیم که ویژگی های درجه یک سازمانی را با سادگی مورد نیاز مشاغل کوچک ارائه می دهیم.
| پلتفرم | قیمت شروع | مدل قیمت گذاری | صدای یکپارچه و دیجیتال | قابلیت های هوش مصنوعی | بهترین برای |
|---|---|---|---|---|---|
| Seasalt.ai توصیه شده | 20 دلار/نماینده/ماه | قیمت گذاری ساده برای هر کاربر | ✓ | ✓ | SMB هایی که به یک پلتفرم واقعاً همه کاره و مقرون به صرفه نیاز دارند. |
| 30 دلار/کاربر/ماه | هر کاربر + افزونه ها | ⚠ | ⚠ | تیم های فروشی که می توانند چندین افزونه را بپردازند و حداقل 3 کاربر را برآورده کنند. | |
| 65 دلار/نماینده/ماه | لایه بندی پیچیده | ✗ | ✓ | شرکت های بزرگی که به یک پلتفرم UCaaS گسترده با CCaaS جداگانه نیاز دارند. | |
| 75 دلار/کاربر/ماه | هر کاربر + حداقل های بالا | ✓ | ✓ | شرکت هایی با تیم ها و بودجه های مرکز تماس اختصاصی. | |
| 119 دلار/کاربر/ماه | هر کاربر + بسته ها | ✓ | ✓ | مراکز تماس بزرگ متمرکز بر خروجی که به ابزارهای سطح سازمانی نیاز دارند. | |
| 10 دلار/کاربر/ماه | هر کاربر + هزینه فضای کاری | ✗ | ✗ | کارآفرینان انفرادی که به یک شماره تلفن مستقل básico نیاز دارند (فقط ایالات متحده). |