Đừng trả thêm tiền cho một "Trung tâm liên hệ." Có được một nền tảng hợp nhất ngay từ đầu
Dialpad cung cấp một nền tảng UCaaS mạnh mẽ với trí tuệ giọng nói xuất sắc (phiên âm và tóm tắt AI) với giá khởi điểm hấp dẫn 15 đô la/người dùng/tháng. Tuy nhiên, đây không phải là giải pháp trung tâm liên hệ của họ. Các tính năng trung tâm liên hệ thực sự, bao gồm định tuyến đa kênh và phân tích nâng cao, yêu cầu nâng cấp lên các gói đắt đỏ hơn nhiều như Dialpad Support, bắt đầu từ 80 đô la/người dùng/tháng. Seasalt.ai được xây dựng như một trung tâm liên hệ hợp nhất ngay từ đầu.
Trung tâm liên hệ hợp nhất so với các sản phẩm riêng biệt
Xem tại sao bắt đầu với một nền tảng hợp nhất đánh bại việc nâng cấp lên các cấp trung tâm liên hệ đắt đỏ
| Tính năng | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| Kiến trúc nền tảng | Trung tâm liên hệ hợp nhất thực sự | Các sản phẩm UCaaS và CCaaS riêng biệt |
| Giá khởi điểm (UCaaS) | 25 đô la/nhân viên/tháng | 15 đô la/người dùng/tháng |
| Giá trung tâm liên hệ | 25 đô la/nhân viên/tháng | 80 đô la+/người dùng/tháng |
| Thoại & Kỹ thuật số hợp nhất | Có, bao gồm nguyên bản | Không, yêu cầu gói CCaaS đắt đỏ |
| AI giọng nói | Có, Voicebot & Phiên âm | Có, phiên âm & tóm tắt mạnh mẽ |
| SMS toàn cầu | Có | Yêu cầu gói Pro (25 đô la/tháng+) |
| Tốt nhất cho | Các SME muốn một trung tâm liên hệ đơn giản, mạnh mẽ và thực sự hợp nhất | Các doanh nghiệp ưu tiên AI cho các cuộc gọi thoại nhưng không cần hộp thư đến kỹ thuật số hợp nhất |
Bẫy nâng cấp trung tâm liên hệ
Xem cách giá khởi điểm hấp dẫn của Dialpad dẫn đến các nâng cấp đắt đỏ cho các tính năng trung tâm liên hệ
Dialpad Standard
- Gọi cơ bản
- Trí tuệ giọng nói
- Không đa kênh
- Không có tính năng trung tâm liên hệ
Dialpad Support
- Tính năng trung tâm liên hệ
- Định tuyến đa kênh
- Phân tích nâng cao
- Các kênh kỹ thuật số
Seasalt.ai
- Trung tâm liên hệ đầy đủ
- Bao gồm tất cả các kênh
- AI giọng nói & trò chuyện
- Không yêu cầu nâng cấp
Chi phí thực tế của các tính năng trung tâm liên hệ
Xem cách chi phí nâng cấp của Dialpad so với giá hợp nhất của Seasalt.ai
5 nhân viên
10 nhân viên
20 nhân viên
AI giọng nói: Cả hai nền tảng đều xuất sắc
Cả hai nền tảng đều cung cấp khả năng AI giọng nói mạnh mẽ, nhưng trong các ngữ cảnh khác nhau
Seasalt.ai: Bộ AI hoàn chỉnh
- Voicebot AI để xử lý cuộc gọi tự động
- Phiên âm và tóm tắt thời gian thực
- Chatbot AI cho các kênh kỹ thuật số
- AI hợp nhất trên tất cả các kênh
- Bao gồm trong giá cơ bản
Dialpad: AI tập trung vào giọng nói
- Phiên âm thời gian thực xuất sắc
- Tóm tắt cuộc gọi do AI hỗ trợ
- Phân tích cảm xúc
- Chỉ giới hạn ở kênh thoại
- Không xử lý cuộc gọi tự động
Bỏ qua con đường nâng cấp đắt đỏ
Tại sao phải bắt đầu với các tính năng cơ bản và trả tiền gấp 3 lần cho các khả năng trung tâm liên hệ? Có được mọi thứ bạn cần ngay từ ngày đầu với một phần nhỏ chi phí.