Не платите дополнительно за "Контакт-центр". Получите единую платформу с самого начала
Dialpad предлагает мощную платформу UCaaS с отличным голосовым интеллектом (транскрипция и сводки ИИ) по привлекательной начальной цене 15 долларов США за пользователя в месяц. Однако это не их решение для контакт-центра. Настоящие функции контакт-центра, включая омни-канальную маршрутизацию и расширенную аналитику, требуют перехода на гораздо более дорогие планы, такие как Dialpad Support, который начинается с 80 долларов США за пользователя в месяц. Seasalt.ai построен как унифицированный контакт-центр с нуля.
Унифицированный контакт-центр против отдельных продуктов
Посмотрите, почему начало с унифицированной платформы превосходит обновление до дорогих уровней контакт-центра
| Функция | Seasalt.ai | Dialpad |
|---|---|---|
| Архитектура платформы | Настоящий унифицированный контакт-центр | Отдельные продукты UCaaS и CCaaS |
| Начальная цена (UCaaS) | 25 долларов США за агента в месяц | 15 долларов США за пользователя в месяц |
| Цена контакт-центра | 25 долларов США за агента в месяц | 80+ долларов США за пользователя в месяц |
| Унифицированный голос и цифра | Да, включено изначально | Нет, требуется дорогой план CCaaS |
| Голосовой ИИ | Да, голосовые боты и транскрипция | Да, сильная транскрипция и сводки |
| Глобальные SMS | Да | Требуется план Pro (25 долларов США в месяц+) |
| Лучше всего для | Малого и среднего бизнеса, которому нужен простой, мощный и действительно унифицированный контакт-центр | Компаний, которые отдают приоритет ИИ для голосовых звонков, но не нуждаются в унифицированном цифровом почтовом ящике |
Ловушка обновления контакт-центра
Посмотрите, как привлекательная начальная цена Dialpad приводит к дорогим обновлениям для функций контакт-центра
Dialpad Standard
- Базовые звонки
- Голосовой интеллект
- Нет омни-канала
- Нет функций контакт-центра
Dialpad Support
- Функции контакт-центра
- Омни-канальная маршрутизация
- Расширенная аналитика
- Цифровые каналы
Seasalt.ai
- Полный контакт-центр
- Все каналы включены
- Голосовой ИИ и чат
- Обновление не требуется
Реальная стоимость функций контакт-центра
Посмотрите, как затраты на обновление Dialpad сравниваются с унифицированным ценообразованием Seasalt.ai
5 агентов
10 агентов
20 агентов
Голосовой ИИ: Обе платформы превосходны
Обе платформы предлагают мощные возможности голосового ИИ, но в разных контекстах
Seasalt.ai: Полный пакет ИИ
- Голосовой бот с ИИ для автоматической обработки звонков
- Транскрипция и сводки в реальном времени
- ИИ-чат-боты для цифровых каналов
- Унифицированный ИИ по всем каналам
- Включено в базовую цену
Dialpad: ИИ, ориентированный на голос
- Отличная транскрипция в реальном времени
- Сводки звонков на базе ИИ
- Анализ настроений
- Ограничено только голосовым каналом
- Нет автоматической обработки звонков
Пропустите дорогостоящий путь обновления
Зачем начинать с базовых функций и платить в 3 раза больше за возможности контакт-центра? Получите все необходимое с первого дня за небольшую часть стоимости.