Перестаньте жонглировать приложениями. Объедините каждый клиентский звонок, текст, WhatsApp и чат в одном простом почтовом ящике.
Seasalt.ai — это универсальный контакт-центр, созданный для малого бизнеса. Автоматизируйте поддержку, захватывайте каждый лид и управляйте всеми своими разговорами с одного экрана.
Seasalt.ai предоставляет разработчикам агентский инструмент связи для следующего использования инструментов:
использование телефона использование сообщений использование электронной почты использование встреч Теряете лиды в лабиринте приложений и почтовых ящиков?
Ваши клиенты пытаются связаться с вами повсюду. Пропущенное сообщение — это упущенная продажа. Seasalt.ai объединяет все ваши коммуникации в одном месте, чтобы вы никогда не упускали возможности.
Фрагментированные разговоры
Переключение между WhatsApp, журналами звонков и веб-чатом создает хаос и тратит время.
Потерянный доход
Пропущенные сообщения после рабочего дня и медленные ответы означают потерянные лиды и разочарованных клиентов.
Операционная перегрузка
Ваша команда перегружена управлением слишком большим количеством инструментов вместо того, чтобы сосредоточиться на клиентах.
Seasalt.ai: Ваше омни-канальное решение с совместным управлением
Единый омни-канальный хаб
ИИ и живые агенты, 24/7
Сара Джонсон
Телефонный звонок о статусе заказа
Майк Чен
WhatsApp: Вопрос о доставке
Лиза Парк
Чат на сайте: Запрос о продукте
Дэвид Ким
Звонок в службу поддержки: Техническая проблема
Совместное управление маркетинговыми кампаниями
Привлекайте больше клиентов с помощью исходящих кампаний на основе ИИ и умного взращивания лидов.
Автоматизируйте поддержку клиентов
Сократите расходы на поддержку с помощью круглосуточных ИИ-агентов, обрабатывающих рутинные запросы и бесшовно передающих их живым агентам.
Никогда не теряйте человеческого прикосновения
Выберите уровень автоматизации: только человек, совместное управление ИИ или полный автопилот в зависимости от ваших потребностей.
Омни-канальный контакт-центр с совместным управлением для малого и среднего бизнеса
Бесшовно сочетайте автоматизацию ИИ с человеческим опытом по всем каналам. Расширьте возможности своей команды для предоставления исключительного обслуживания и стимулирования роста.
Единый омни-канальный почтовый ящик
Никогда не упускайте лид. Просматривайте каждое взаимодействие с клиентом по всем каналам в едином представлении, обеспечивая бесшовное сотрудничество человека и ИИ и экономя вашей команде более 5 часов в неделю.
Голосовой и чат-бот с ИИ
Ваш первый цифровой сотрудник работает 24/7. Автоматизируйте до 80% рутинных запросов, бронируйте более 5 встреч ежедневно и бесшовно передавайте их живым агентам при необходимости.
Нативная интеграция голоса и WhatsApp
Обслуживайте каждого клиента по его предпочтительному каналу без проблем. Мгновенно просматривайте историю чата WhatsApp, когда они звонят.
Исходящие маркетинговые кампании
Создавайте бесшовные, замкнутые циклы взаимодействия с клиентами. Запускайте целевые кампании и управляйте всеми ответами на одной платформе.
Безопасность корпоративного уровня
Решение, соответствующее HIPAA, с шифрованием банковского уровня. Будьте уверены, что данные ваших клиентов всегда защищены.
Простое, предсказуемое ценообразование
Планируйте бюджет с уверенностью. Прозрачное ценообразование означает, что вы точно знаете, сколько будете платить каждый месяц.
Я рекомендую Seasalt.ai за его мощную систему базы знаний и омни-канальную поддержку!— Отзыв архитектора решений
Начните работу за 3 простых шага
Преобразуйте свои коммуникации с клиентами за минуты, а не месяцы. Не требуется сложная настройка или технические знания.
Подключите свои каналы
Подключите свой телефон, WhatsApp, SMS, чат на сайте и социальные сети за считанные минуты. Не требуется технических знаний.
Автоматизируйте рутинную работу
Настройте ИИ для обработки общих вопросов, таких как "Где мой заказ?", и автоматического бронирования встреч.
Объедините свою команду
Ваша команда видит полную историю разговоров, когда клиенты переключаются с чата на телефонные звонки.
Настройка менее чем за 5 минут
Мощные варианты использования для любых потребностей бизнеса
От контакт-центров до маркетинговых кампаний, посмотрите, как Seasalt.ai адаптируется к вашим конкретным бизнес-требованиям с функциями корпоративного уровня в простой, унифицированной платформе.
Операции контакт-центра
Профессиональный контакт-центр с полным управлением звонками
Превратите свой бизнес в профессиональный контакт-центр с функциями корпоративного уровня.
Ключевые особенности
- Расширенная система IVR для маршрутизации звонков
- Автоматическая запись и транскрипция звонков
- Интеллектуальная голосовая почта с уведомлениями
- Аналитика и отчетность по звонкам в реальном времени
- Панели мониторинга производительности агентов
- Управление очередью звонков
Виртуальный секретарь 24/7
Никогда больше не пропускайте звонки с помощью ИИ-приемной
Разверните интеллектуального голосового бота, который работает круглосуточно, чтобы принимать входящие звонки и квалифицировать лиды.
Ключевые особенности
- Голосовой бот с ИИ отвечает на звонки 24/7
- Бронирование и планирование встреч
- Квалификация и маршрутизация лидов
- Пользовательское приветствие и ответы
- Бесшовная передача живым агентам
- Многоязычная поддержка
Унифицированное управление SMS
Управляйте несколькими телефонными линиями и двусторонними SMS на одной платформе
Объедините все свои бизнес-телефонные линии и SMS-коммуникации в единую мощную платформу.
Ключевые особенности
- Несколько телефонных линий на одной панели мониторинга
- Двусторонние SMS-разговоры
- Единая история SMS и звонков
- Совместная работа команды над сообщениями
- Автоматические ответы на SMS
- Поддержка местных и бесплатных номеров
SMS-маркетинговые кампании
Запускайте мощные SMS-кампании A2P с 10DLC и бесплатными номерами
Проводите профессиональные SMS-маркетинговые кампании с высокой доставляемостью и соответствием требованиям.
Ключевые особенности
- Зарегистрированные кампании 10DLC
- Поддержка бесплатных и коротких номеров
- Массовая рассылка сообщений
- Аналитика производительности кампаний
- Управление соответствием и отказами от рассылки
- Автоматические капельные кампании
Кампании WhatsApp Business
Охватите глобальных клиентов с помощью платформы WhatsApp Business
Запускайте целевые кампании WhatsApp, используя официальную платформу WhatsApp Business.
Ключевые особенности
- Интеграция API WhatsApp Business
- Кампании с шаблонными сообщениями
- Автоматические ответы чат-бота
- Поддержка мультимедийных сообщений
- Глобальный охват клиентов
- Аналитика разговоров
Интеллектуальная поддержка чат-бота и голосового бота с ИИ
Поддержка клиентов на базе ИИ, которая никогда не спит
Разверните интеллектуальные чат-боты по всем своим каналам связи для обработки запросов клиентов 24/7.
Ключевые особенности
- Круглосуточная автоматизированная поддержка клиентов
- Развертывание многоканального чат-бота
- Мгновенный ответ на общие запросы
- Бесшовная передача живому агенту
- Непрерывное обучение и улучшение
- Интеграция пользовательской базы знаний
Готовы преобразовать свои бизнес-коммуникации?
Выберите варианты использования, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Начните с нашего бесплатного плана и масштабируйтесь по мере роста.
Обслуживайте любую отрасль с уверенностью
От здравоохранения до финтеха, наша платформа адаптируется к уникальным требованиям вашей отрасли с помощью специализированных функций и стандартов соответствия.
Электронная коммерция
Восстанавливайте брошенные корзины и отвечайте на вопросы о заказах 24/7
- Автоматические обновления статуса заказа через WhatsApp и SMS
- ИИ мгновенно обрабатывает запросы "Где моя посылка?"
- Восстанавливайте более 15% брошенных корзин с помощью умных последующих действий
- Интеграции Shopify и Squarespace включены
Здравоохранение
Автоматически бронируйте встречи с пациентами и отправляйте напоминания
- Сообщения, соответствующие HIPAA, по всем каналам
- Автоматические подтверждения и напоминания о встречах
- ИИ предварительно проверяет запросы пациентов перед маршрутизацией
- Сократите количество неявок на 25% с помощью умных уведомлений
Недвижимость
Никогда не упускайте лид и планируйте показы по тексту, чату или телефону
- Мгновенные ответы на запросы о недвижимости 24/7
- Автоматические показы с помощью ИИ
- Квалификация лидов перед передачей человеку
- Виртуальные туры WhatsApp и фотографии недвижимости
Рестораны и гостиничный бизнес
Принимайте бронирования и обрабатывайте заказы по всем каналам
- Автоматическое бронирование столиков по телефону и в чате
- ИИ мгновенно отвечает на вопросы о меню
- Подтверждения заказов отправляются через SMS и WhatsApp
- Обрабатывайте запросы о доставке без прерывания работы персонала
Образование и обучение
Оптимизируйте коммуникации со студентами и запросы о курсах
- Автоматическое зачисление на курсы и планирование
- ИИ обрабатывает общие вопросы студентов 24/7
- Общение родителей и учителей через WhatsApp
- Уведомления о событиях и напоминания через SMS
Автомобильная промышленность и услуги
Бронируйте встречи по обслуживанию и обрабатывайте запросы клиентов
- Автоматическое бронирование встреч по обслуживанию
- Напоминания о техническом обслуживании автомобиля через SMS
- ИИ обрабатывает вопросы о наличии запчастей
- Уведомления о завершении обслуживания с фотографиями
Профессиональные услуги
Управляйте коммуникациями с клиентами и бронированием консультаций
- Автоматическое планирование консультаций
- Формы приема клиентов через чат
- Обмен документами через безопасные каналы
- Напоминания о последующих действиях для встреч
Финансовые услуги
Безопасные коммуникации с клиентами и управление встречами
- Сообщения и запись, соответствующие FINRA
- Автоматические подтверждения встреч
- Безопасный сбор документов через чат
- Автоматизация рабочего процесса адаптации клиентов
Готовы революционизировать свою отрасль?
Присоединяйтесь к лидерам отрасли, которые доверяют Seasalt.ai в предоставлении исключительного клиентского опыта, соответствующего конкретным нормативным и операционным требованиям.
Подключите каждый канал клиента
Объедините все свои коммуникации с клиентами на одной платформе. От WhatsApp до телефонных звонков, от SMS до социальных сетей — управляйте каждым разговором с одной панели мониторинга.
WhatsApp Business
Общайтесь с клиентами на самой популярной в мире платформе обмена сообщениями
Голосовые и телефонные звонки
Профессиональная телефонная система с голосовым ботом на базе ИИ и поддержкой живых агентов
SMS-сообщения
Мгновенно охватывайте клиентов с помощью персонализированных SMS-кампаний
Виджет чата на сайте
Превратите посетителей сайта в разговоры с помощью чата на базе ИИ
Посмотрите, как все 9 каналов бесшовно работают вместе
Почему растущие компании выбирают Seasalt.ai вместо других альтернатив
Посмотрите, как мы сравниваемся с другими решениями. Мы единственная платформа, которая предоставляет корпоративные функции с простотой, необходимой малому бизнесу.
| Платформа | Начальная цена | Модель ценообразования | Унифицированный голос и цифра | Возможности ИИ | Лучше всего для |
|---|---|---|---|---|---|
| Seasalt.ai Рекомендуется | $20/агент/месяц | Простое ценообразование за пользователя | ✓ | ✓ | Малый и средний бизнес, которому нужна доступная, действительно универсальная платформа. |
| $30/пользователь/месяц | За пользователя + дополнения | ⚠ | ⚠ | Отделы продаж, которые могут позволить себе несколько дополнений и соответствуют минимальному количеству пользователей - 3. | |
| $65/агент/месяц | Сложная многоуровневая система | ✗ | ✓ | Крупные компании, которым нужна широкая платформа UCaaS с отдельным CCaaS. | |
| $75/пользователь/месяц | За пользователя + высокие минимумы | ✓ | ✓ | Предприятиям с выделенными командами контакт-центров и бюджетами. | |
| $119/пользователь/месяц | За пользователя + пакеты | ✓ | ✓ | Крупным контакт-центрам, ориентированным на исходящие звонки, которым нужны инструменты корпоративного уровня. | |
| $10/пользователь/месяц | За пользователя + плата за рабочее пространство | ✗ | ✗ | Соло-предпринимателям, которым нужен базовый отдельный телефонный номер (только для США). |