电商专业功能
为线上零售商量身打造的功能，最大化销售量和客户满意度。
订单管理整合
与您的电商平台无缝整合，实现即时订单追踪和更新。
即时订单状态
自动配送更新
退货处理
库存查询
客户帐户支援
协助客户解决帐户问题、密码重设和个人资料管理。
帐户恢复
个人资料更新
订阅管理
帐单支援
产品推荐
基于客户偏好和浏览历史的AI产品建议。
个人化建议
交叉销售机会
加价销售自动化
库存优化
24/7 购物协助
为不同时区和购物模式的客户提供全天候支援。
全球覆盖
尖峰时段支援
假日协助
行动购物协助
经实证的电商成果
使用 SeaChat 进行客户支援的电商企业真实指标。
40%
销售转换率提升
透过积极的客户支援
65%
购物车弃置率降低
透过即时购物协助
80%
订单处理速度提升
自动订单状态更新
90%
客户满意度
电商支援互动
电商平台整合
与您现有的电商技术堆叠无缝连接，实现统一的客户支援。
🛍️
Shopify
原生 Shopify 应用，完整订单整合
🛒
WooCommerce
WooCommerce 商店的 WordPress 外挂
🏪
Magento
企业级 Magento 整合
🏬
BigCommerce
完整的 BigCommerce API 整合
💳
Stripe
付款处理和帐单支援
💰
PayPal
PayPal 交易和纠纷处理
成功案例：时尚零售商
挑战:
高购物车弃置率，客户因尺寸问题和产品可用性疑虑而离开。
解决方案:
部署具有产品目录整合、尺寸指南和主动购物车弃置恢复的 SeaChat。
结果:
- 转换率提升45%
- 购物车弃置率降低60%
- 6个月内额外获得$2.3M收入
即时聊天预览
客户
这件洋装有M号吗？
SeaChat AI
有的！蓝色夏日洋装有M号。我们有3件库存。要我帮您加入购物车吗？
客户
太好了！是的，请加入。
SeaChat AI
已加入购物车！🛍️ 您符合免费送货资格。准备结帐了吗？