Du lịch & Khách sạn

Chuyển đổi trải nghiệm du lịch với hỗ trợ khách hàng do AI hỗ trợ xử lý đặt chỗ, cung cấp hỗ trợ 24/7 và tạo ra những hành trình đáng nhớ cho khách hàng của bạn.

Bắt đầu du lịch miễn phí Lên lịch demo du lịch

Tính năng ngành du lịch

Các tính năng được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp du lịch và khách sạn để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hỗ trợ đặt chỗ

Giúp khách hàng đặt vé máy bay, khách sạn và hoạt động với tình trạng sẵn có thời gian thực

Khả dụng thời gian thực

So sánh giá

Sửa đổi đặt chỗ

Hỗ trợ hủy bỏ

Lên kế hoạch du lịch

Cung cấp đề xuất du lịch cá nhân hóa và lên kế hoạch hành trình

Thông tin chi tiết điểm đến

Tạo hành trình

Đề xuất địa phương

Cập nhật thời tiết

Hỗ trợ du lịch 24/7

Hỗ trợ suốt ngày đêm cho du khách trên các múi giờ khác nhau

Hỗ trợ múi giờ toàn cầu

Hỗ trợ khẩn cấp

Cập nhật thời gian thực

Trợ giúp đa ngôn ngữ

Quản lý chuyến đi

Quản lý chuyến đi toàn diện từ đặt chỗ đến theo dõi sau chuyến đi

Theo dõi chuyến đi

Quản lý tài liệu

Thông báo nhắc nhở

Chương trình khách hàng thân thiết

Tất cả các dịch vụ du lịch được bảo hiểm

Từ các hãng hàng không đến khách sạn, thuê xe đến các hãng du thuyền - chúng tôi hỗ trợ mọi khía cạnh của du lịch.

Hãng hàng không

Đặt vé máy bay, làm thủ tục và cập nhật chuyến đi

Trạng thái chuyến bay

Chọn chỗ ngồi

Theo dõi hành lý

Chương trình khách hàng thân thiết

Khách sạn & Chỗ ở

Đặt phòng khách sạn và dịch vụ khách hàng

Đặt phòng

Thông tin tiện nghi

Yêu cầu đặc biệt

Phần thưởng khách hàng thân thiết

Đại lý du lịch

Dịch vụ lên kế hoạch và đặt chỗ du lịch toàn diện

Ưu đãi gói

Hành trình tùy chỉnh

Đặt chỗ theo nhóm

Bảo hiểm du lịch

Thuê xe

Hỗ trợ và trợ giúp thuê xe

Tình trạng xe

Địa điểm đón

Tùy chọn bảo hiểm

Hỗ trợ bên đường

Các hãng du thuyền

Đặt chỗ du thuyền và dịch vụ trên tàu

Chọn cabin

Các chuyến tham quan bờ biển

Đặt chỗ ăn uống

Đặt chỗ giải trí

Các nhà điều hành tour

Các chuyến tham quan có hướng dẫn và đặt chỗ hoạt động

Tình trạng tour

Kích thước nhóm

Thuê thiết bị

Hướng dẫn viên địa phương

Tác động của ngành du lịch

Kết quả thực tế từ các công ty du lịch sử dụng SeaChat để hỗ trợ khách hàng và đặt chỗ.

60%

Quy trình đặt chỗ nhanh hơn

Với tìm kiếm và đặt chỗ được hỗ trợ bởi AI

85%

Sự hài lòng của khách hàng

Với hỗ trợ du lịch 24/7

40%

Giảm số lượng cuộc gọi

Tích hợp ngành du lịch

Kết nối liền mạch với các hệ thống đặt chỗ du lịch, nền tảng GDS và các công cụ quản lý khách sạn để hoạt động hợp nhất.

Amadeus GDS

Sabre GDS

Travelport

Booking.com

Expedia API

HubSpot CRM

Luồng đặt chỗ du lịch

1

Yêu cầu du lịch

Khách hàng hỏi về các tùy chọn du lịch

2

Tìm kiếm thời gian thực

AI tìm kiếm trên nhiều hệ thống

3

Hỗ trợ đặt chỗ

Đặt chỗ có hướng dẫn với xử lý thanh toán

4

Xác nhận & Hỗ trợ

Xác nhận đặt chỗ với hỗ trợ liên tục

Sẵn sàng chuyển đổi trải nghiệm du lịch?

Tham gia cùng các công ty du lịch đã sử dụng SeaChat để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và hợp lý hóa quy trình đặt chỗ trên toàn thế giới.

Bắt đầu du lịch miễn phí Lên lịch demo du lịch