メインサイトに戻る 旅行とおもてなし
予約を処理し、24時間年中無休の支援を提供し、顧客に思い出に残る旅を作成するAI搭載のカスタマーサポートでの旅行エクスペリエンスを変革します。
旅行業界の機能
顧客体験を強化するための旅行およびホスピタリティビジネス向けの専用の機能。
予約支援
フライト、ホテル、アクティビティの予約をリアルタイムで入手できるお客様を支援します
旅行計画
パーソナライズされた旅行の推奨事項と旅程計画を提供します
24時間年中無休の旅行サポート
さまざまなタイムゾーンにわたる旅行者のための24時間支援
旅行管理
予約から旅行後のフォローアップまでの包括的な旅行管理
カバーされているすべての旅行サービス
航空会社からホテル、レンタカー、クルーズラインまで、旅行のあらゆる側面をサポートしています。
航空会社
フライトの予約、チェックイン、および旅行の更新
ホテルと宿泊施設
ホテルの予約とゲストサービス
旅行代理店
包括的な旅行計画と予約サービス
レンタカー
車両のレンタル支援とサポート
クルーズライン
クルーズ予約とオンボードサービス
ツアーオペレーター
ガイド付きツアーとアクティビティの予約
旅行業界の影響
カスタマーサポートと予約支援のためにSeachatを使用している旅行会社の実際の結果。
より速い予約プロセス
AIアシストの検索と予約付き
顧客満足度
24時間年中無休の旅行サポートの可用性
コールボリュームの削減
自動旅行支援を通じて
問題解決率
旅行関連の問い合わせのため
旅行サポートユースケース
Seachatが典型的な旅行の問い合わせと予約支援をどのように処理するかをご覧ください。
フライト予約と変更
フライトの予約、変更、キャンセルを支援します
旅行者のリクエスト:
フライトを火曜日から木曜日に変更する必要があります
シーアット応答:
リアルタイムのフライトの可用性再予約オプションと料金情報でチェック
旅行の混乱
フライトの遅延、キャンセル、および再予約支援を処理します
旅行者のリクエスト:
私のフライトはキャンセルされました、私の選択肢は何ですか？
シーアット応答:
代替フライトと補償情報に関する即時の再予約支援
宛先情報
旅行のアドバイス、地元の洞察、および目的地の推奨事項を提供します
旅行者のリクエスト:
パリで最高のレストランは何ですか？
シーアット応答:
予約と地元の洞察を備えたキュレーションレストランの推奨事項
旅行文書
ビザの要件、パスポート情報、旅行文書を支援します
旅行者のリクエスト:
日本への旅行にビザが必要ですか？
シーアット応答:
申請プロセスとタイムラインを備えた包括的なビザ要件
旅行業界の統合
統一された運用のための旅行予約システム、GDSプラットフォーム、ホスピタリティ管理ツールとシームレスに接続します。
旅行予約フロー
旅行の問い合わせ
顧客は旅行オプションについて尋ねます
リアルタイム検索
AIは複数のシステムで検索します
予約支援
支払い処理によるガイド付き予約
確認とサポート
継続的なサポートを伴う予約確認
旅行体験を変える準備はできましたか？
既にSeachatを使用して旅行会社に参加して、並外れた顧客サービスを提供し、世界中の予約プロセスを合理化します。