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Fonctionnalités de l'industrie du voyage
Fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises du voyage et de l'hôtellerie afin d'améliorer les expériences client.
Assistance à la réservation
Aidez les clients avec les réservations de vols, d'hôtels et d'activités avec une disponibilité en temps réel
Planification de voyage
Fournissez des recommandations de voyage personnalisées et une planification d'itinéraire
Support de voyage 24/7
Assistance 24 heures sur 24 pour les voyageurs dans différents fuseaux horaires
Gestion de voyage
Gestion complète des voyages, de la réservation au suivi post-voyage
Tous les services de voyage couverts
Des compagnies aériennes aux hôtels, des locations de voitures aux lignes de croisière - nous prenons en charge tous les aspects du voyage.
Compagnies aériennes
Réservations de vols, enregistrements et mises à jour de voyage
Hôtels et hébergement
Réservations d'hôtels et services aux clients
Agences de voyage
Services complets de planification et de réservation de voyages
Locations de voitures
Assistance et support à la location de voitures
Lignes de croisière
Réservation de croisières et services à bord
Voyagistes
Visites guidées et réservations d'activités
Impact sur l'industrie du voyage
Résultats réels des agences de voyage utilisant SeaChat pour le support client et l'assistance à la réservation.
Processus de réservation plus rapide
Avec une recherche et une réservation assistées par l'IA
Satisfaction client
Avec une disponibilité du support voyage 24/7
Volume d'appels réduit
Grâce à une assistance voyage automatisée
Taux de résolution des problèmes
Pour les demandes liées aux voyages
Cas d'utilisation du support voyage
Découvrez comment SeaChat gère les demandes de renseignements typiques sur les voyages et l'assistance à la réservation.
Réservation et modifications de vols
Aidez avec les réservations, les modifications et les annulations de vols
Demande du voyageur:
Je dois changer mon vol de mardi à jeudi
Réponse de SeaChat:
Vérification de la disponibilité des vols en temps réel avec des options de nouvelle réservation et des informations sur les frais
Perturbations de voyage
Gérez les retards de vol, les annulations et l'assistance à la nouvelle réservation
Demande du voyageur:
Mon vol a été annulé, quelles sont mes options?
Réponse de SeaChat:
Assistance immédiate à la nouvelle réservation avec des vols alternatifs et des informations sur l'indemnisation
Informations sur la destination
Fournissez des conseils de voyage, des informations locales et des recommandations de destination
Demande du voyageur:
Quels sont les meilleurs restaurants à Paris?
Réponse de SeaChat:
Recommandations de restaurants organisées avec des réservations et des informations locales
Documentation de voyage
Aide avec les exigences de visa, les informations sur le passeport et les documents de voyage
Demande du voyageur:
Ai-je besoin d'un visa pour voyager au Japon?
Réponse de SeaChat:
Exigences de visa complètes avec processus de demande et calendrier
Intégrations de l'industrie du voyage
Connectez-vous de manière transparente aux systèmes de réservation de voyages, aux plateformes GDS et aux outils de gestion hôtelière pour des opérations unifiées.
Flux de réservation de voyage
Demande de renseignements sur le voyage
Le client se renseigne sur les options de voyage
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Assistance à la réservation
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