Volver al sitio principal Viajes y hospitalidad
Transforme las experiencias de viaje con un soporte al cliente impulsado por IA que maneja las reservas, brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y crea viajes memorables para sus clientes.
Características de la industria de viajes
Funciones especialmente diseñadas para empresas de viajes y hospitalidad para mejorar las experiencias de los clientes.
Asistencia de reserva
Ayude a los clientes con las reservas de vuelos, hoteles y actividades con disponibilidad en tiempo real
Planificación de viajes
Proporcione recomendaciones de viaje personalizadas y planificación de itinerarios
Soporte de viaje 24/7
Asistencia las 24 horas para viajeros en diferentes zonas horarias
Gestión de viajes
Gestión integral de viajes desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje
Todos los servicios de viaje cubiertos
Desde aerolíneas hasta hoteles, alquiler de coches y líneas de cruceros, apoyamos todos los aspectos de los viajes.
Aerolíneas
Reservas de vuelos, check-ins y actualizaciones de viajes
Hoteles y alojamiento
Reservas de hotel y servicios para huéspedes
Agencias de viajes
Servicios integrales de planificación y reserva de viajes
Alquiler de coches
Asistencia y soporte para el alquiler de vehículos
Líneas de cruceros
Reserva de cruceros y servicios a bordo
Operadores turísticos
Visitas guiadas y reservas de actividades
Impacto de la industria de viajes
Resultados reales de compañías de viajes que usan SeaChat para soporte al cliente y asistencia de reserva.
Proceso de reserva más rápido
Con búsqueda y reserva asistidas por IA
Satisfacción del cliente
Con disponibilidad de soporte de viaje 24/7
Volumen de llamadas reducido
A través de la asistencia de viaje automatizada
Tasa de resolución de problemas
Para consultas relacionadas con viajes
Casos de uso de soporte de viaje
Vea cómo SeaChat maneja las consultas típicas de viajes y la asistencia de reserva.
Reserva y cambios de vuelos
Ayudar con las reservas, los cambios y las cancelaciones de vuelos
Solicitud del viajero:
Necesito cambiar mi vuelo del martes al jueves
Respuesta de SeaChat:
Verificación de disponibilidad de vuelos en tiempo real con opciones de cambio de reserva e información sobre tarifas
Interrupciones de viaje
Maneje los retrasos de los vuelos, las cancelaciones y la asistencia para volver a reservar
Solicitud del viajero:
Mi vuelo fue cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Respuesta de SeaChat:
Asistencia inmediata para volver a reservar con vuelos alternativos e información de compensación
Información del destino
Proporcione consejos de viaje, información local y recomendaciones de destinos
Solicitud del viajero:
¿Cuáles son los mejores restaurantes de París?
Respuesta de SeaChat:
Recomendaciones de restaurantes seleccionadas con reservas e información local
Documentación de viaje
Ayuda con los requisitos de visa, la información del pasaporte y los documentos de viaje
Solicitud del viajero:
¿Necesito una visa para viajar a Japón?
Respuesta de SeaChat:
Requisitos de visa completos con el proceso de solicitud y el cronograma
Integraciones de la industria de viajes
Conéctese sin problemas con los sistemas de reserva de viajes, las plataformas GDS y las herramientas de gestión de la hospitalidad para operaciones unificadas.
Flujo de reserva de viajes
Consulta de viaje
El cliente pregunta sobre las opciones de viaje
Búsqueda en tiempo real
La IA busca en múltiples sistemas
Asistencia de reserva
Reserva guiada con procesamiento de pagos
Confirmación y soporte
Confirmación de reserva con soporte continuo
¿Listo para transformar las experiencias de viaje?
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