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Tome decisiones basadas en datos con análisis completos que revelan el comportamiento del cliente, el rendimiento de los agentes y las oportunidades de optimización.
Métricas clave de rendimiento
Realice un seguimiento de las métricas que más importan para el éxito de su atención al cliente.
94.5%
Satisfacción del cliente
1.2 min
Tiempo de respuesta promedio
87.3%
Tasa de resolución
23.4%
Crecimiento mensual
Suite de análisis completa
Todo lo que necesita para comprender, medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente.
Paneles de control en tiempo real
Supervise el rendimiento de su soporte con paneles de control en vivo y personalizables.
Informes avanzados
Genere informes detallados con información y tendencias procesables.
Análisis del recorrido del cliente
Realice un seguimiento de las interacciones con los clientes en todos los puntos de contacto y canales.
Optimización del rendimiento
Identifique los cuellos de botella y optimice sus operaciones de soporte.
Vista previa del panel interactivo
Vea cómo nuestro panel de análisis proporciona información procesable de un vistazo.
Resumen del rendimiento
Estadísticas rápidas
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