Volver al sitio principal Soluciones de atención médica
Transforme la atención al paciente con un soporte al cliente compatible con HIPAA que mejora la satisfacción del paciente, agiliza las operaciones y mejora la coordinación de la atención.
Características específicas de la atención médica
Funciones especialmente diseñadas para que los proveedores de atención médica brinden una atención excepcional al paciente.
Cumplimiento de HIPAA
Cumplimiento total de HIPAA con comunicaciones cifradas y manejo seguro de datos
Gestión de citas
Sistemas de programación, reprogramación y recordatorio de citas sin problemas
Soporte de telesalud
Capacidades de telesalud integradas para consultas remotas de pacientes
Compromiso del paciente
Mejore la satisfacción del paciente con soporte 24/7 y atención personalizada
Métricas de impacto en la atención médica
Resultados reales de proveedores de atención médica que usan SeaChat para el soporte al paciente.
Reducción de ausencias
Con recordatorios de citas automáticos
Tiempo de respuesta más rápido
Para consultas e inquietudes de los pacientes
Satisfacción del paciente
Con disponibilidad de soporte 24/7
Eficiencia administrativa
A través de flujos de trabajo automatizados
Casos de uso comunes en la atención médica
Vea cómo SeaChat maneja las interacciones típicas de los pacientes y las tareas administrativas.
Programación de citas
Los pacientes pueden reservar, reprogramar o cancelar citas a través del chat
Solicitud del paciente:
"Necesito reprogramar mi cita para el próximo martes"
Respuesta de SeaChat:
Programación automatizada con integración de calendario y confirmación
Consultas sobre recetas
Maneje las recargas de recetas y las preguntas sobre medicamentos de forma segura
Solicitud del paciente:
"¿Cuándo estará lista mi receta para que la recoja?"
Respuesta de SeaChat:
Integración de farmacia en tiempo real y actualizaciones de estado
Verificación de seguro
Verifique la cobertura del seguro y explique los beneficios a los pacientes
Solicitud del paciente:
"¿Mi procedimiento está cubierto por mi plan de seguro?"
Respuesta de SeaChat:
Verificación instantánea del seguro y explicación de la cobertura
Preselección de síntomas
Evaluación de síntomas impulsada por IA y recomendaciones de clasificación
Solicitud del paciente:
"Tengo fiebre y tos, ¿debería entrar?"
Respuesta de SeaChat:
Evaluación de síntomas con recomendaciones de atención adecuadas
Cumplimiento y seguridad de HIPAA
Creado desde cero pensando en la seguridad y el cumplimiento de la atención médica. Proteja los datos de los pacientes mientras brinda experiencias de atención excepcionales.
Certificaciones de seguridad
¿Listo para transformar la atención al paciente?
Únase a los proveedores de atención médica que ya usan SeaChat para brindar experiencias excepcionales a los pacientes mientras mantienen los más altos estándares de seguridad y cumplimiento.