医疗保健专用功能
为医疗保健提供者量身打造的功能，以提供卓越的病患护理。
HIPAA 合规性
完全符合 HIPAA 规范，具有加密通讯和安全的资料处理
端对端加密
稽核追踪
存取控制
资料匿名化
预约管理
无缝的预约排程、重新排程和提醒系统
即时可用性
自动提醒
取消处理
候补名单管理
远距医疗支援
整合的远距医疗功能，用于远程病患咨询
视讯咨询
安全讯息传递
文件共享
后续护理
病患参与
透过 24/7 支援和个人化护理提高病患满意度
24/7 全天候服务
多语言支援
护理协调
健康教育
医疗保健影响指标
使用 SeaChat 进行病患支援的医疗保健提供者的真实结果。
40%
减少未到诊率
透过自动预约提醒
60%
更快的回应时间
对于病患的询问和疑虑
85%
病患满意度
透过 24/7 的支援服务
50%
行政效率
透过自动化工作流程
常见的医疗保健使用案例
了解 SeaChat 如何处理典型的病患互动和行政任务。
预约排程
病患可以透过聊天预约、改期或取消预约
病患要求:
"我需要将我的预约改到下周二"
SeaChat 回应:
自动排程整合日历并确认
处方查询
安全地处理处方续订和药物问题
病患要求:
"我的处方什么时候可以取药？"
SeaChat 回应:
即时药房整合和状态更新
保险验证
验证保险范围并向病患解释福利
病患要求:
"我的手术是否在我的保险计划范围内？"
SeaChat 回应:
即时保险验证和承保说明
症状预筛
由人工智慧驱动的症状评估和分流建议
病患要求:
"我发烧咳嗽，应该去看医生吗？"
SeaChat 回应:
症状评估并提供适当的护理建议
HIPAA 合规性与安全性
从头开始建构，考虑到医疗保健的安全性和合规性。在提供卓越护理体验的同时保护病患资料。
端对端加密
稽核追踪
存取控制
资料匿名化
安全资料储存
定期安全稽核
员工培训和认证
事件应变程序
安全认证
符合 HIPAA 规范
✓ 已认证
SOC 2 Type II
✓ 已认证
ISO 27001
✓ 已认证
符合 GDPR 规范
✓ 合规