Retour au site principal Solutions de soins de santé
Transformez les soins aux patients avec un support client conforme à la loi HIPAA qui améliore la satisfaction des patients, rationalise les opérations et améliore la coordination des soins.
Fonctionnalités spécifiques aux soins de santé
Fonctionnalités spécialement conçues pour les prestataires de soins de santé afin de fournir des soins exceptionnels aux patients.
Conformité HIPAA
Conformité totale à la loi HIPAA avec des communications cryptées et une gestion sécurisée des données
Gestion des rendez-vous
Systèmes de planification, de report et de rappel de rendez-vous transparents
Support de télésanté
Capacités de télésanté intégrées pour les consultations de patients à distance
Engagement des patients
Améliorez la satisfaction des patients avec un support 24/7 et des soins personnalisés
Métriques d'impact sur les soins de santé
Résultats réels des prestataires de soins de santé utilisant SeaChat pour le support aux patients.
Réduction des absences
Avec des rappels de rendez-vous automatisés
Temps de réponse plus rapide
Pour les demandes et les préoccupations des patients
Satisfaction des patients
Avec une disponibilité du support 24/7
Efficacité administrative
Grâce à des flux de travail automatisés
Cas d'utilisation courants dans les soins de santé
Découvrez comment SeaChat gère les interactions typiques avec les patients et les tâches administratives.
Planification de rendez-vous
Les patients peuvent réserver, reporter ou annuler des rendez-vous par chat
Demande du patient:
"Je dois reporter mon rendez-vous à mardi prochain"
Réponse de SeaChat:
Planification automatisée avec intégration du calendrier et confirmation
Demandes de renseignements sur les ordonnances
Gérez les renouvellements d'ordonnances et les questions sur les médicaments en toute sécurité
Demande du patient:
"Quand ma prescription sera-t-elle prête à être récupérée?"
Réponse de SeaChat:
Intégration en temps réel de la pharmacie et mises à jour de l'état
Vérification de l'assurance
Vérifiez la couverture d'assurance et expliquez les avantages aux patients
Demande du patient:
"Ma procédure est-elle couverte par mon régime d'assurance?"
Réponse de SeaChat:
Vérification instantanée de l'assurance et explication de la couverture
Présélection des symptômes
Évaluation des symptômes alimentée par l'IA et recommandations de triage
Demande du patient:
"J'ai de la fièvre et de la toux, dois-je venir?"
Réponse de SeaChat:
Évaluation des symptômes avec des recommandations de soins appropriées
Conformité et sécurité HIPAA
Construit dès le départ en tenant compte de la sécurité et de la conformité des soins de santé. Protégez les données des patients tout en offrant des expériences de soins exceptionnelles.
Certifications de sécurité
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Rejoignez les prestataires de soins de santé qui utilisent déjà SeaChat pour offrir des expériences patient exceptionnelles tout en maintenant les normes de sécurité et de conformité les plus élevées.