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Fonctionnalités IA avancées

Intelligence artificielle de nouvelle génération avec mémoire, conscience du contexte et capacités de raisonnement avancées pour des expériences client vraiment personnalisées.

Capacités IA de pointe

Découvrez l'avenir du support client avec nos fonctionnalités IA avancées qui apprennent, se souviennent et s'adaptent.

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Génération augmentée par récupération (RAG)

Capacités de recherche avancées combinant la recherche par mot-clé, vectorielle et hybride pour une récupération précise des informations.

Recherche vectorielle sémantique pour une compréhension contextuelle
Correspondance de mots-clés traditionnelle pour les requêtes exactes
Algorithmes hybrides combinant les deux approches
Indexation et mises à jour de contenu en temps réel
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Système de mémoire à long terme

Mémoire utilisateur persistante qui crée des expériences personnalisées à travers toutes les interactions.

Suivi et stockage des préférences de l'utilisateur
Analyse de l'historique des conversations
Reconnaissance des modèles comportementaux
Continuité et contexte intersession

Intégration de la conscience du temps

Réponses contextuelles basées sur l'heure, le fuseau horaire et la pertinence temporelle actuels.

Intégration de l'horodatage en temps réel
Planification et réponses tenant compte du fuseau horaire
Recommandations sensibles au temps
Optimisation des heures d'ouverture
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Extraction de contexte intelligente

Mappage de champs intelligent et extraction de données pour une meilleure compréhension de l'utilisateur.

Définitions et mappage de champs personnalisés
Extraction automatique de données à partir des conversations
Détection de la langue préférée de l'utilisateur
Création et mises à jour de contexte dynamique
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Résultats de chat référencés

Réponses IA transparentes avec citations de sources et score de confiance.

Lien vers le document source et citations
Suivi et vérification des citations
Score de confiance pour les réponses
Vérification et validation des faits
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Affinement de la base de connaissances

Amélioration continue de la précision et de la pertinence de la base de connaissances.

Mise à jour automatique du contenu en fonction des interactions
Score de qualité et classement du contenu
Algorithmes d'optimisation de la pertinence
Analyse des performances et informations

Mémoire à long terme en action

Découvrez comment notre IA se souvient et apprend de chaque interaction pour fournir un support de plus en plus personnalisé.

Champs d'extraction de contexte

Notre IA identifie et stocke automatiquement les informations clés sur chaque utilisateur, créant des profils riches qui améliorent chaque interaction future.

Langue_Utilisateur

Se souvient de la langue de communication préférée

Exemple: Le client préfère les réponses en espagnol

Intérêt_Produit

Suit les catégories de produits d'intérêt

Exemple: Intéressé par les solutions logicielles premium

Historique_Support

Maintient le contexte des problèmes précédents

Exemple: A déjà résolu des questions de facturation

Style_Communication

S'adapte au style d'interaction préféré

Exemple: Préfère les explications techniques détaillées

Chronologie de la mémoire

Première interaction
L'IA apprend les préférences et le contexte de l'utilisateur
Conversations en cours
Met à jour en permanence le profil de l'utilisateur
Visites de retour
Fournit des réponses personnalisées et contextuelles

Génération augmentée par récupération

Technologie de recherche avancée qui combine plusieurs approches pour la récupération d'informations la plus précise.

🔍

Recherche par mot-clé

Recherche traditionnelle par correspondance exacte pour les requêtes précises et les termes spécifiques.

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Recherche vectorielle

Compréhension sémantique qui trouve des informations contextuellement pertinentes.

Recherche hybride

Le meilleur des deux mondes, combinant la précision des mots-clés avec la compréhension sémantique.

Découvrez l'avenir de l'IA

Prêt à transformer votre support client avec une IA avancée qui se souvient, apprend et s'adapte? Commencez votre voyage avec notre technologie de pointe.

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