메인 사이트로 돌아가기 최첨단 AI 기능
학습하고, 기억하고, 적응하는 고급 AI 기능으로 고객 지원의 미래를 경험하세요.
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검색 증강 생성 (RAG)
정확한 정보 검색을 위한 키워드, 벡터 및 하이브리드 검색을 결합한 고급 검색 기능.
상황 이해를 위한 의미론적 벡터 검색
정확한 쿼리를 위한 전통적인 키워드 일치
두 가지 접근 방식을 결합한 하이브리드 알고리즘
실시간 콘텐츠 인덱싱 및 업데이트
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장기 기억 시스템
모든 상호 작용에서 개인화된 경험을 생성하는 영구적인 사용자 기억.
사용자 선호도 추적 및 저장
대화 기록 분석
행동 패턴 인식
세션 간 연속성 및 컨텍스트
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시간 인식 통합
현재 시간, 시간대 및 시간적 관련성을 기반으로 한 상황 인식 응답.
실시간 타임스탬프 통합
시간대 인식 일정 관리 및 응답
시간에 민감한 권장 사항
영업 시간 최적화
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스마트 컨텍스트 추출
더 나은 사용자 이해를 위한 지능형 필드 매핑 및 데이터 추출.
맞춤형 필드 정의 및 매핑
대화에서 자동 데이터 추출
사용자 언어 기본 설정 감지
동적 컨텍스트 구축 및 업데이트
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참조된 채팅 결과
소스 인용 및 신뢰도 점수가 포함된 투명한 AI 응답.
소스 문서 연결 및 인용
인용 추적 및 확인
응답에 대한 신뢰도 점수
사실 확인 및 검증
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지식 기반 개선
지식 기반 정확성 및 관련성의 지속적인 개선.
상호 작용을 기반으로 한 자동 업데이트 콘텐츠
품질 점수 및 콘텐츠 순위
관련성 최적화 알고리즘
성능 분석 및 통찰력
작동 중인 장기 기억
AI가 모든 상호 작용에서 기억하고 학습하여 점점 더 개인화된 지원을 제공하는 방법을 확인하세요.
컨텍스트 추출 필드
저희 AI는 각 사용자에 대한 주요 정보를 자동으로 식별하고 저장하여 모든 미래 상호 작용을 향상시키는 풍부한 프로필을 생성합니다.
User_Language 선호하는 통신 언어 기억
예시: 고객은 스페인어 응답을 선호합니다
Product_Interest 관심 있는 제품 카테고리 추적
예시: 프리미엄 소프트웨어 솔루션에 관심 있음
Support_History 이전 문제의 컨텍스트 유지
예시: 이전에 청구 질문이 해결됨
Communication_Style 선호하는 상호 작용 스타일에 적응
예시: 자세한 기술 설명을 선호합니다
기억 타임라인
첫 번째 상호 작용
AI가 사용자 선호도 및 컨텍스트 학습
진행 중인 대화
사용자 프로필 지속적으로 업데이트
재방문
개인화된 상황 인식 응답 제공
검색 증강 생성
가장 정확한 정보 검색을 위해 여러 접근 방식을 결합한 고급 검색 기술.
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키워드 검색
정확한 쿼리 및 특정 용어에 대한 전통적인 정확 일치 검색.
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벡터 검색
상황에 맞는 관련 정보를 찾는 의미론적 이해.
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하이브리드 검색
키워드 정확성과 의미론적 이해를 결합한 두 가지 장점.