Automatisation par l'IA

Développez votre support client avec une IA intelligente qui apprend, s'adapte et fournit des réponses instantanées tout en conservant une touche humaine si nécessaire.

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Fonctionnalités IA intelligentes

Notre automatisation par l'IA va au-delà des simples chatbots pour fournir un support client vraiment intelligent.

Réponses contextuelles

L'IA comprend le contexte de la conversation et fournit des réponses pertinentes et intelligentes.

Apprentissage à partir des conversations

S'améliore continuellement en apprenant de chaque interaction client.

Transfert transparent à un agent humain

Transition en douceur vers les agents humains lorsque des problèmes complexes surviennent.

Disponibilité 24/7

Fournissez un support instantané 24 heures sur 24, même lorsque les agents sont hors ligne.

Temps de réponse instantané

Répondez aux requêtes des clients en quelques millisecondes, pas en minutes.

Support multilingue

Communiquez automatiquement avec les clients dans leur langue préférée.

Une automatisation qui fonctionne vraiment

Découvrez comment notre automatisation par l'IA gère différents types de demandes de clients avec des taux de précision impressionnants.

Automatisation des FAQ

85%

Répondez instantanément aux questions courantes avec des informations précises et à jour.

Mises à jour de l'état des commandes

92%

Fournissez des informations de suivi des commandes et d'expédition en temps réel.

Planification de rendez-vous

78%

Prenez des rendez-vous et gérez les calendriers automatiquement.

Recommandations de produits

88%

Suggérez des produits pertinents en fonction des préférences des clients.

L'équilibre parfait: IA + Humain

Notre approche hybride combine la vitesse de l'IA avec l'empathie des agents humains.

L'automatisation de l'IA excelle dans

Réponses instantanées aux questions courantes

Disponibilité 24/7 sans interruption

Gestion simultanée de plusieurs conversations

Qualité de service constante

Support de communication multilingue

Accès rapide aux informations de la base de connaissances

Les agents humains excellent dans

Résolution de problèmes complexes et empathie

Création de relations personnelles avec les clients

Gestion de situations sensibles ou émotionnelles

Solutions créatives et réflexion originale

Compréhension des besoins nuancés des clients

Prise de décisions dans des scénarios ambigus

Prêt à évoluer avec l'IA?

Commencez avec des agents humains gratuits, puis ajoutez l'automatisation de l'IA lorsque vous êtes prêt à évoluer. L'approche hybride parfaite pour les entreprises en croissance.

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