Back to Main Site Analiză și insight-uri
Luați decizii bazate pe date cu analize complete care dezvăluie comportamentul clienților, performanța agenților și oportunitățile de optimizare.
Metrice cheie de performanță
Urmăriți metricile care contează cel mai mult pentru succesul suportului dvs. clienți.
94.5%
Satisfacția clienților
1.2 min
Timp mediu de răspuns
87.3%
Rată de rezolvare
23.4%
Creștere lunară
Suită completă de analiză
Tot ce aveți nevoie pentru a înțelege, măsura și îmbunătăți operațiunile dvs. de suport clienți.
Tablouri de bord în timp real
Monitorizați performanța suportului dvs. cu tablouri de bord live, personalizabile.
Raportare avansată
Generați rapoarte detaliate cu insight-uri și tendințe acționabile.
Analiza călătoriei clientului
Urmăriți interacțiunile clienților pe toate punctele de contact și canalele.
Optimizare performanță
Identificați blocajele și optimizați-vă operațiunile de suport.
Previzualizare tablou de bord interactiv
Vedeți cum tabloul nostru de bord de analiză oferă insight-uri acționabile dintr-o privire.
Prezentare generală performanță
Statistici rapide
Începeți să luați decizii bazate pe date
Deblocați puterea analizei pentru a vă optimiza suportul clienților și a stimula creșterea afacerii.