📊

Analitik & Wawasan

Buat keputusan berdasarkan data dengan analitik komprehensif yang mendedahkan tingkah laku pelanggan, prestasi ejen, dan peluang pengoptimuman.

Daftar Percuma Jadualkan Demo

Metrik Prestasi Utama

Jejaki metrik yang paling penting untuk kejayaan sokongan pelanggan anda.

👥

94.5%

Kepuasan Pelanggan

📈 +2.3% bulan ini

⏰

1.2 min

Masa Balasan Purata

📈 -15% bulan ini

🎯

87.3%

Kadar Resolusi

📈 +5.1% bulan ini

📈

23.4%

Pertumbuhan Bulanan

📈 +8.2% bulan ini

Suite Analitik Komprehensif

Semua yang anda perlukan untuk memahami, mengukur, dan meningkatkan operasi sokongan pelanggan anda.

📊

Papan Pemuka Masa Nyata

Pantau prestasi sokongan anda dengan papan pemuka langsung yang boleh disesuaikan.

Metrik prestasi langsung

Penjejakan KPI tersuai

Paparan prestasi pasukan

Pemberitahuan makluman

📈

Pelaporan Lanjutan

Jana laporan terperinci dengan wawasan dan trend yang boleh diambil tindakan.

Penjanaan laporan automatik

Julat tarikh tersuai

Keupayaan eksport

Penghantaran berjadual

👁️

Analitik Perjalanan Pelanggan

Jejaki interaksi pelanggan merentasi semua titik sentuh dan saluran.

Penjejakan berbilang saluran

Visualisasi perjalanan

Analisis penukaran

Pengenalpastian penurunan

🎯

Pengoptimuman Prestasi

Kenal pasti kesesakan dan optimumkan operasi sokongan anda.

Pengesanan kesesakan

Peruntukan sumber

Cadangan kecekapan

Analisis ROI

Pratonton Papan Pemuka Interaktif

Lihat bagaimana papan pemuka analitik kami menyediakan wawasan yang boleh diambil tindakan sepintas lalu.

Gambaran Keseluruhan Prestasi

Jan Dis

Statistik Pantas

1,247

Perbualan Aktif

98.2%

Waktu Beroperasi Sistem

4.8/5

Penilaian Pelanggan

Mula Membuat Keputusan Berdasarkan Data

Buka kunci kuasa analitik untuk mengoptimumkan sokongan pelanggan anda dan memacu pertumbuhan perniagaan.

Daftar Percuma Jadualkan Demo