Kembali ke Laman Utama SaaS & Teknologi
Mempercepatkan penggunaan pengguna dan mengurangkan churn dengan sokongan pelanggan pintar yang menyediakan bantuan teknikal, panduan onboarding, dan pengurusan kejayaan proaktif.
Ciri-ciri Khusus SaaS
Ciri-ciri yang dibina khas untuk syarikat SaaS untuk memacu kejayaan pengguna dan pertumbuhan perniagaan.
Sokongan Teknikal
Berikan bantuan teknikal pakar untuk isu perisian dan integrasi
Onboarding Pengguna
Menyelaraskan onboarding pengguna dengan persediaan berpandu dan pengenalan ciri
Kejayaan Pelanggan
Memacu penggunaan produk dan mengurangkan churn dengan sokongan proaktif
Keselamatan & Pematuhan
Menangani kebimbangan keselamatan dan keperluan pematuhan
Semua Kategori SaaS Disokong
Dari platform perusahaan hingga alat pembangun, kami menyokong setiap jenis perniagaan SaaS.
Platform SaaS B2B
Perisian perusahaan dan alat perniagaan
Alat Pembangun
API, SDK, dan platform pembangunan
Perisian Pemasaran
Automasi pemasaran dan alat analitik
Aplikasi Produktiviti
Perisian kerjasama dan produktiviti
Platform E-dagang
Kedai dalam talian dan penyelesaian pembayaran
Platform Analitik
Analitik data dan kecerdasan perniagaan
Impak Perniagaan SaaS
Hasil sebenar daripada syarikat SaaS yang menggunakan SeaChat untuk sokongan pelanggan dan kejayaan.
Tiket Sokongan Berkurang
Melalui automasi layan diri
Onboarding Lebih Cepat
Dengan bantuan persediaan berpandu
Penggunaan Ciri Lebih Tinggi
Melalui panduan ciri proaktif
Kadar Churn Berkurang
Dengan kejayaan pelanggan proaktif
Kes Penggunaan Sokongan SaaS
Lihat bagaimana SeaChat mengendalikan interaksi pelanggan SaaS dan sokongan teknikal yang tipikal.
Bantuan Integrasi API
Bantu pembangun dengan pelaksanaan dan penyelesaian masalah API
Soalan Pengguna:
"Bagaimana saya mengesahkan dengan API anda?"
Balasan SeaChat:
Panduan pengesahan langkah demi langkah dengan contoh kod dan alat ujian
Panduan Ciri
Bantu pengguna menemui dan melaksanakan ciri-ciri lanjutan
Soalan Pengguna:
"Bagaimana saya menyediakan aliran kerja automatik?"
Balasan SeaChat:
Tutorial interaktif dengan templat aliran kerja dan bantuan konfigurasi
Bil & Langganan
Kendalikan pertanyaan bil dan pengurusan langganan
Soalan Pengguna:
"Saya ingin menaik taraf pelan saya, apakah perbezaannya?"
Balasan SeaChat:
Perbandingan pelan dengan butiran harga dan bantuan naik taraf
Pengoptimuman Prestasi
Berikan panduan mengenai pengoptimuman prestasi perisian
Soalan Pengguna:
"Papan pemuka saya memuatkan perlahan, bagaimana saya boleh membetulkannya?"
Balasan SeaChat:
Analisis prestasi dengan cadangan pengoptimuman dan bantuan pelaksanaan
Integrasi Platform SaaS
Berhubung dengan alat dan platform yang menggerakkan perniagaan SaaS anda untuk operasi kejayaan pelanggan bersepadu.
Aliran Kejayaan Pelanggan
Onboarding Pengguna
Persediaan berpandu dan pengenalan ciri
Penggunaan Ciri
Cadangan ciri proaktif
Pemantauan Penggunaan
Jejaki penglibatan dan kenal pasti isu
Kejayaan & Pertumbuhan
Peluang jualan atas dan pengembangan
Bersedia untuk Mempercepatkan Pertumbuhan SaaS?
Sertai syarikat SaaS yang sudah menggunakan SeaChat untuk memacu penggunaan pengguna, mengurangkan churn, dan mempercepatkan kejayaan pelanggan.