Вернуться на основной сайт SaaS и технологии
Ускорьте внедрение пользователями и сократите отток с помощью интеллектуальной поддержки клиентов, которая предоставляет техническую помощь, руководство по адаптации и проактивное управление успехом.
Функции, специфичные для SaaS
Специально разработанные функции для SaaS-компаний для стимулирования успеха пользователей и роста бизнеса.
Техническая поддержка
Предоставление экспертной технической помощи по вопросам программного обеспечения и интеграции
Адаптация пользователей
Оптимизируйте адаптацию пользователей с помощью пошагового руководства и ознакомления с функциями
Успех клиента
Стимулируйте внедрение продукта и сокращайте отток с помощью проактивной поддержки
Безопасность и соответствие
Решение проблем безопасности и требований соответствия
Поддерживаются все категории SaaS
От корпоративных платформ до инструментов разработчика, мы поддерживаем любой тип SaaS-бизнеса.
B2B SaaS-платформы
Корпоративное программное обеспечение и бизнес-инструменты
Инструменты разработчика
API, SDK и платформы разработки
Маркетинговое программное обеспечение
Автоматизация маркетинга и инструменты аналитики
Приложения для повышения производительности
Программное обеспечение для совместной работы и повышения производительности
Платформы электронной коммерции
Интернет-магазин и платежные решения
Платформы аналитики
Аналитика данных и бизнес-аналитика
Влияние на SaaS-бизнес
Реальные результаты от SaaS-компаний, использующих SeaChat для поддержки клиентов и успеха.
Сокращение количества обращений в службу поддержки
Через автоматизацию самообслуживания
Более быстрая адаптация
С помощью пошагового руководства по настройке
Более высокое внедрение функций
Через проактивное руководство по функциям
Сокращение оттока клиентов
Через проактивный успех клиентов
Варианты использования поддержки SaaS
Посмотрите, как SeaChat обрабатывает типичные взаимодействия с клиентами SaaS и техническую поддержку.
Помощь в интеграции API
Помощь разработчикам в реализации и устранении неполадок API
Вопрос пользователя:
"Как мне аутентифицироваться с вашим API?"
Ответ SeaChat:
Пошаговое руководство по аутентификации с примерами кода и инструментами тестирования
Руководство по функциям
Помощь пользователям в обнаружении и реализации расширенных функций
Вопрос пользователя:
"Как настроить автоматические рабочие процессы?"
Ответ SeaChat:
Интерактивный учебник с шаблонами рабочих процессов и помощью в настройке
Выставление счетов и подписки
Обработка запросов по выставлению счетов и управление подписками
Вопрос пользователя:
"Я хочу обновить свой план, в чем разница?"
Ответ SeaChat:
Сравнение планов с подробностями ценообразования и помощью в обновлении
Оптимизация производительности
Предоставление рекомендаций по оптимизации производительности программного обеспечения
Вопрос пользователя:
"Моя панель управления загружается медленно, как это исправить?"
Ответ SeaChat:
Анализ производительности с рекомендациями по оптимизации и помощью в реализации
Интеграции платформ SaaS
Подключайтесь к инструментам и платформам, которые обеспечивают работу вашего SaaS-бизнеса, для унифицированных операций по успеху клиентов.
Поток успеха клиента
Адаптация пользователей
Пошаговая настройка и ознакомление с функциями
Внедрение функций
Проактивные рекомендации по функциям
Мониторинг использования
Отслеживайте вовлеченность и выявляйте проблемы
Успех и рост
Возможности дополнительных продаж и расширения
Готовы ускорить рост SaaS?
Присоединяйтесь к SaaS-компаниям, уже использующим SeaChat для стимулирования внедрения пользователями, сокращения оттока и ускорения успеха клиентов.