Вернуться на основной сайт Аналитика и инсайты
Принимайте решения на основе данных с помощью комплексной аналитики, которая раскрывает поведение клиентов, производительность агентов и возможности оптимизации.
Ключевые метрики производительности
Отслеживайте метрики, наиболее важные для успеха вашей поддержки клиентов.
94.5%
Удовлетворенность клиентов
1.2 min
Среднее время ответа
87.3%
Коэффициент разрешения
23.4%
Ежемесячный рост
Комплексный пакет аналитики
Все, что вам нужно для понимания, измерения и улучшения ваших операций поддержки клиентов.
Панели мониторинга в реальном времени
Отслеживайте производительность вашей поддержки с помощью живых, настраиваемых панелей мониторинга.
Расширенная отчетность
Генерируйте подробные отчеты с действенными инсайтами и тенденциями.
Аналитика пути клиента
Отслеживайте взаимодействия с клиентами по всем точкам контакта и каналам.
Оптимизация производительности
Выявляйте узкие места и оптимизируйте свои операции поддержки.
Предварительный просмотр интерактивной панели мониторинга
Посмотрите, как наша панель аналитики предоставляет действенные инсайты с первого взгляда.
Обзор производительности
Быстрая статистика
Начните принимать решения на основе данных
Раскройте возможности аналитики для оптимизации поддержки клиентов и стимулирования роста бизнеса.