Quay lại trang web chính Phân tích & Thông tin chi tiết
Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu với phân tích toàn diện tiết lộ hành vi khách hàng, hiệu suất nhân viên và các cơ hội tối ưu hóa.
Các chỉ số hiệu suất chính
Theo dõi các chỉ số quan trọng nhất đối với thành công hỗ trợ khách hàng của bạn.
94.5%
Sự hài lòng của khách hàng
1.2 min
Thời gian phản hồi trung bình
87.3%
Tỷ lệ giải quyết
23.4%
Tăng trưởng hàng tháng
Bộ phân tích toàn diện
Mọi thứ bạn cần để hiểu, đo lường và cải thiện hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn.
Bảng điều khiển thời gian thực
Giám sát hiệu suất hỗ trợ của bạn với các bảng điều khiển trực tiếp, có thể tùy chỉnh.
Báo cáo nâng cao
Tạo báo cáo chi tiết với thông tin chi tiết và xu hướng có thể hành động.
Phân tích hành trình khách hàng
Theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc và kênh.
Tối ưu hóa hiệu suất
Xác định các nút thắt cổ chai và tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ của bạn.
Xem trước bảng điều khiển tương tác
Xem cách bảng điều khiển phân tích của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động trong nháy mắt.
Tổng quan hiệu suất
Thống kê nhanh
Bắt đầu đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu
Mở khóa sức mạnh của phân tích để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng của bạn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.