🌐

Hỗ trợ đa kênh

Kết nối tất cả các điểm tiếp xúc khách hàng của bạn trong một nền tảng hợp nhất. Cung cấp hỗ trợ nhất quán, liền mạch trên các trang web, mạng xã hội, điện thoại và email.

Đăng ký miễn phí Lên lịch demo

Tất cả các kênh của bạn, một nền tảng

Kết nối và quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trên mọi kênh mà khách hàng của bạn sử dụng.

Trò chuyện trang web

Nhúng widget trò chuyện trên mọi nền tảng trang web

Tương thích phổ quát

Tạo kiểu tùy chỉnh

Phản hồi trên thiết bị di động

Đồng bộ hóa thời gian thực

WhatsApp Business

Kết nối với khách hàng trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới

Tích hợp API doanh nghiệp

Hỗ trợ đa phương tiện phong phú

Tin nhắn mẫu

Nhắn tin nhóm

Instagram Direct

Quản lý tin nhắn trực tiếp và trả lời câu chuyện trên Instagram ở một nơi

Quản lý trả lời câu chuyện

Chia sẻ phương tiện

Phản hồi nhanh

Lời chào tự động

Facebook Messenger

Cung cấp hỗ trợ thông qua nền tảng nhắn tin của Facebook

Tích hợp trang

Phản hồi tự động

Thẻ phong phú

Menu cố định

Cuộc gọi thoại

Xử lý hỗ trợ điện thoại với nhân viên giọng nói AI

Cuộc trò chuyện tự nhiên

Định tuyến cuộc gọi

Phiên âm thư thoại

Cuộc gọi hội nghị

Hỗ trợ qua email

Quản lý phiếu yêu cầu qua email với định tuyến thông minh

Phân loại thông minh

Phản hồi tự động

Mẫu email

Xử lý ưu tiên

Sức mạnh của đa kênh thực sự

Vượt xa việc chỉ có nhiều kênh. Tạo ra trải nghiệm hợp nhất làm hài lòng khách hàng.

360°

Chế độ xem khách hàng hợp nhất

Xem lịch sử khách hàng hoàn chỉnh trên tất cả các kênh trong một giao diện

100%

Chuyển giao liền mạch

Khách hàng có thể chuyển kênh mà không mất ngữ cảnh cuộc trò chuyện

45%

Giải quyết nhanh hơn

Giảm thời gian giải quyết với quy trình làm việc của nhân viên hợp nhất

92%

Sự hài lòng cao hơn

Trải nghiệm nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc

Trải nghiệm hộp thư đến hợp nhất

Xem cách tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng của bạn kết hợp với nhau trong một giao diện thông minh.

Các cuộc trò chuyện đang hoạt động

Sarah Chen 🌐

Trò chuyện trang web về sản phẩm seachat.features...

Mike Johnson 💬

Yêu cầu WhatsApp về trạng thái đơn hàng...

Emma Wilson 📸

Tin nhắn trực tiếp Instagram về chính sách trả hàng...

Chế độ xem cuộc trò chuyện

Khách hàng qua trang web

Chào, tôi quan tâm đến các tính năng tự động hóa AI của bạn. Bạn có thể cho tôi biết thêm không?

Phản hồi của nhân viên

Tôi rất vui được giúp đỡ! Tự động hóa AI của chúng tôi có thể xử lý tới 80% các yêu cầu thường xuyên...

Khách hàng qua WhatsApp

Cảm ơn! Tôi có thể tiếp tục cuộc trò chuyện này trên WhatsApp không?

Sẵn sàng hợp nhất các kênh khách hàng của bạn?

Kết nối tất cả các điểm tiếp xúc khách hàng của bạn và cung cấp trải nghiệm hỗ trợ liền mạch giúp khách hàng quay lại.

Đăng ký miễn phí Lên lịch demo →