所有管道，一個平台
連接並管理客戶在每個管道上使用的客戶對話。
網站聊天
在任何網站平台上嵌入聊天小工具
通用相容性
自訂樣式
移動響應式
即時同步
WhatsApp 商業版
在世界上最受歡迎的即時通訊應用程式上與客戶互動
商業 API 整合
豐富媒體支援
範本訊息
群組訊息
Instagram Direct
在一個地方管理 Instagram 私訊和限時動態回覆
限時動態回覆管理
媒體分享
快速回應
自動問候語
Facebook Messenger
透過 Facebook 的訊息平台提供支援
頁面整合
自動回應
豐富卡片
持久選單
語音通話
使用 AI 語音專員處理電話支援
自然對話
通話路由
語音信箱轉錄
會議通話
電子郵件支援
使用智慧路由管理電子郵件工單
智慧分類
自動回應
電子郵件範本
優先級處理
真正全通路的力量
不僅僅是擁有多個管道。創造讓客戶滿意的統一體驗。
360°
統一客戶視圖
在一個介面中查看所有管道的完整客戶歷史記錄
100%
無縫交接
客戶可以在不失去對話上下文的情況下切換管道
45%
更快解決
通過統一的專員工作流程縮短解決時間
92%
更高滿意度
在所有接觸點提供一致的體驗
統一收件匣體驗
了解所有客戶對話如何在一個智慧介面中匯聚。
活躍對話
Sarah Chen 🌐
關於產品功能的網站聊天...
Mike Johnson 💬
關於訂單狀態的 WhatsApp 詢問...
Emma Wilson 📸
關於退貨政策的 Instagram 私訊...
對話視圖
客戶透過網站
您好，我對您的 AI 自動化功能感興趣。您能告訴我更多資訊嗎？
專員回應
我很樂意幫助您！我們的 AI 自動化可以處理高達 80% 的日常詢問...
客戶透過 WhatsApp
謝謝！我能在 WhatsApp 上繼續這個對話嗎？