所有管道，一个平台
连接并管理客户在每个管道上使用的客户对话。
网站聊天
在任何网站平台上嵌入聊天小工具
通用相容性
自订样式
移动响应式
即时同步
WhatsApp 商业版
在世界上最受欢迎的即时通讯应用程式上与客户互动
商业 API 整合
丰富媒体支援
范本讯息
群组讯息
Instagram Direct
在一个地方管理 Instagram 私讯和限时动态回复
限时动态回复管理
媒体分享
快速回应
自动问候语
Facebook Messenger
透过 Facebook 的讯息平台提供支援
页面整合
自动回应
丰富卡片
持久选单
语音通话
使用 AI 语音专员处理电话支援
自然对话
通话路由
语音信箱转录
会议通话
电子邮件支援
使用智慧路由管理电子邮件工单
智慧分类
自动回应
电子邮件范本
优先级处理
真正全通路的力量
不仅仅是拥有多个管道。创造让客户满意的统一体验。
360°
统一客户视图
在一个介面中查看所有管道的完整客户历史记录
100%
无缝交接
客户可以在不失去对话上下文的情况下切换管道
45%
更快解决
通过统一的专员工作流程缩短解决时间
92%
更高满意度
在所有接触点提供一致的体验
统一收件匣体验
了解所有客户对话如何在一个智慧介面中汇聚。
活跃对话
Sarah Chen 🌐
关于产品功能的网站聊天...
Mike Johnson 💬
关于订单状态的 WhatsApp 询问...
Emma Wilson 📸
关于退货政策的 Instagram 私讯...
对话视图
客户透过网站
您好，我对您的 AI 自动化功能感兴趣。您能告诉我更多资讯吗？
专员回应
我很乐意帮助您！我们的 AI 自动化可以处理高达 80% 的日常询问...
客户透过 WhatsApp
谢谢！我能在 WhatsApp 上继续这个对话吗？