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Omnichannel -Unterstützung

Schließen Sie alle Ihre Kunden -Touchpoints in einer einheitlichen Plattform an. Bieten Sie konsequent, nahtloser Support auf Websites, sozialen Medien, Telefon und E -Mail.

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Alle Ihre Kanäle, eine Plattform

Verbinden und verwalten Sie Kundengespräche über jeden Kanal, den Ihre Kunden verwenden.

Website -Chat

Einbetten Sie Chat -Widgets auf jede Website -Plattform ein

Universelle Kompatibilität

Benutzerdefiniertes Styling

Mobile Responsive

Echtzeitsynchronisierung

WhatsApp -Geschäft

Verbinden Sie sich mit Kunden in der weltweit beliebtesten Messaging -App

Business API -Integration

Reiche Medienunterstützung

Vorlagennachrichten

Gruppennachrichten

Instagram direkt

Verwalten Sie Instagram DMs und Story -Antworten an einem Ort

Antwortverwaltung der Geschichte

Medienfreigabe

Schnelle Antworten

Automatisierte Grüße

Facebook Messenger

Bieten Sie Unterstützung über die Messaging -Plattform von Facebook

Seitenintegration

Automatisierte Antworten

Reiche Karten

Anhaltendes Menü

Sprachanrufe

Handy -Support mit KI -Sprachagenten behandeln

Natürliche Gespräche

Rufen Sie Routing an

Voicemail -Transkription

Telefonkonferenz

E -Mail -Support

Verwalten Sie E -Mail -Tickets mit intelligentem Routing

Intelligente Kategorisierung

Automatische Ansprüche

E -Mail -Vorlagen

Prioritätsbeschaffung

Die Kraft des wahren Omnichannel

Gehen Sie über mehrere Kanäle hinaus. Erstellen Sie einheitliche Erfahrungen, die Kunden erfreuen.

360°

Einheitliche Kundenansicht

Sehen Sie die vollständige Kundenhistorie über alle Kanäle in einer Schnittstelle hinweg an

100%

Nahtlose Übergaben

Kunden können Kanäle wechseln, ohne den Konversationskontext zu verlieren

45%

Schnellere Lösung

Reduzieren Sie die Auflösungszeit mit einheitlichen Agenten -Workflows

92%

Höhere Zufriedenheit

Konsequente Erfahrung über alle Berührungspunkte hinweg

Einheitlicher Posteingangserlebnis

Sehen Sie, wie alle Ihre Kundengespräche in einer intelligenten Oberfläche zusammenkommen.

Aktive Gespräche

Sarah Chen 🌐

Website -Chat über Produkt Seachat.Features ...

Mike Johnson 💬

WhatsApp -Anfrage zum Bestellstatus ...

Emma Wilson 📸

Instagram DM über die Rückgabepolitik ...

Gesprächsansicht

Kunde per Website

Hallo, ich interessiere mich für Ihre KI -Automatisierungsfunktionen. Kannst du mir mehr erzählen?

Agentenantwort

Ich würde gerne helfen! Unsere KI -Automatisierung kann bis zu 80% der Routineanfragen übernehmen ...

Kunde über WhatsApp

Danke! Kann ich dieses Gespräch über WhatsApp fortsetzen?

Sind Sie bereit, Ihre Kundenkanäle zu vereinen?

Verbinden Sie alle Ihre Kunden -Touchpoints und bieten Sie nahtlose Support -Erlebnisse, mit denen die Kunden zurückkehren.

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