Back to Main Site Bază de cunoștințe
Împuterniciți-vă agenții AI cu gestionarea completă a cunoștințelor. Creați, organizați și mențineți un depozit centralizat de informații care permite răspunsuri inteligente și precise.
Gestionare inteligentă a cunoștințelor
Construiți o bază de cunoștințe puternică care crește odată cu afacerea dvs. și îmbunătățește fiecare interacțiune cu clientul.
Căutare inteligentă
Capacități avansate de căutare semantică care înțeleg contextul și intenția, oferind informații precise instantaneu.
Gestionare documente
Încărcați, organizați și controlați versiunile documentelor, întrebărilor frecvente, politicilor și procedurilor într-o singură locație centralizată.
Editare colaborativă
Permiteți colaborarea în echipă cu editare în timp real, fluxuri de lucru de aprobare și controale de acces bazate pe roluri.
Învățare automată
Captați și învățați automat din interacțiunile de succes pentru a îmbunătăți continuu precizia cunoștințelor.
Control acces
Securizați informațiile sensibile cu permisiuni granulare și asigurați conformitatea cu reglementările de protecție a datelor.
Multi-limbă
Suportă mai multe limbi și localizare pentru a servi clienții globali cu răspunsuri adecvate cultural.
Vedeți baza de cunoștințe în acțiune
Urmăriți cum sistemul nostru inteligent de cunoștințe alimentează răspunsuri precise, contextuale.
Interfață bază de cunoștințe
Categorii documente
Actualizări recente
Fereastră de retur actualizată de la 14 la 30 de zile
Documentație adăugată pentru analiză avansată
Transformați-vă suportul clienților
O bază de cunoștințe bine organizată este fundamentul unui serviciu clienți excepțional și al operațiunilor eficiente.
Beneficii cheie
Timpi de răspuns mai rapidi
Reduceți timpul mediu de răspuns cu 60% cu acces instantaneu la informații precise.
Precizie consistentă
Asigurați-vă că toți agenții oferă informații consistente și actualizate pe toate canalele.
Instruire scalabilă
Integrați agenți noi mai rapid cu documentație completă, căutabilă.
Gata să începeți?
Construiți-vă baza de cunoștințe astăzi și transformați modul în care echipa dvs. oferă suport clienților.
Începeți construcția