بازگشت به سایت اصلی پایگاه دانش
نمایندگان هوش مصنوعی خود را با مدیریت دانش جامع توانمند کنید. یک مخزن متمرکز از اطلاعات ایجاد، سازماندهی و نگهداری کنید که پاسخ‌های هوشمند و دقیق را امکان‌پذیر می‌سازد.
مدیریت دانش هوشمند
یک بنیاد دانش قدرتمند بسازید که با کسب‌وکار شما رشد کند و هر تعامل مشتری را بهبود بخشد.
جستجوی هوشمند
قابلیت‌های جستجوی معنایی پیشرفته که زمینه و قصد را درک می‌کنند و اطلاعات دقیق را فوراً ارائه می‌دهند.
مدیریت اسناد
اسناد، سوالات متداول، سیاست‌ها و رویه‌ها را در یک مکان متمرکز بارگذاری، سازماندهی و کنترل نسخه کنید.
ویرایش مشترک
همکاری تیمی را با ویرایش در زمان واقعی، گردش کار تأیید و کنترل‌های دسترسی مبتنی بر نقش فعال کنید.
یادگیری خودکار
به طور خودکار از تعاملات موفق برای بهبود مستمر دقت دانش، یاد بگیرید.
کنترل دسترسی
اطلاعات حساس را با مجوزهای دقیق ایمن کنید و از انطباق با مقررات حفاظت از داده‌ها اطمینان حاصل کنید.
چند زبانه
از چندین زبان و بومی‌سازی برای خدمت به مشتریان جهانی با پاسخ‌های مناسب فرهنگی پشتیبانی کنید.
پایگاه دانش را در عمل ببینید
ببینید چگونه سیستم دانش هوشمند ما پاسخ‌های دقیق و متنی را قدرت می‌بخشد.
رابط کاربری پایگاه دانش
دسته‌های اسناد
به‌روزرسانی‌های اخیر
پنجره بازگشت از ۱۴ به ۳۰ روز به‌روز شد
مستندات برای تجزیه و تحلیل پیشرفته اضافه شد
پشتیبانی مشتری خود را متحول کنید
یک پایگاه دانش به خوبی سازماندهی شده، پایه و اساس خدمات استثنایی مشتری و عملیات کارآمد است.
مزایای کلیدی
زمان پاسخ سریعتر
میانگین زمان پاسخ را با دسترسی فوری به اطلاعات دقیق ۶۰٪ کاهش دهید.
دقت ثابت
اطمینان حاصل کنید که همه نمایندگان اطلاعات ثابت و به‌روز را در همه کانال‌ها ارائه می‌دهند.
آموزش مقیاس‌پذیر
نمایندگان جدید را با مستندات جامع و قابل جستجو سریعتر آموزش دهید.
آماده‌اید تا شروع کنید؟
امروز پایگاه دانش خود را بسازید و نحوه ارائه پشتیبانی مشتری توسط تیم خود را متحول کنید.
شروع به ساخت کنید