旅遊業特色功能
為旅遊和酒店業務量身打造的功能，以增強客戶體驗。
預訂協助
透過即時可用性協助客戶進行航班、飯店和活動預訂
即時可用性
價格比較
預訂修改
取消支援
旅遊規劃
提供個人化旅遊建議和行程規劃
目的地洞察
行程創建
當地推薦
天氣更新
24/7 旅遊支援
為跨越不同時區的旅客提供全天候協助
全球時區支援
緊急協助
即時更新
多語言幫助
行程管理
從預訂到旅行後追蹤的全面行程管理
行程追蹤
文件管理
提醒通知
會員計劃
涵蓋所有旅遊服務
從航空公司到飯店，汽車租賃到郵輪 - 我們支援旅遊的各個方面。
航空公司
航班預訂、報到和旅行更新
航班狀態
選位服務
行李追蹤
會員計劃
飯店與住宿
飯店預訂和住客服務
房間預訂
設施資訊
特殊要求
會員獎勵
旅行社
全面的旅遊規劃和預訂服務
套裝優惠
客製化行程
團體預訂
旅遊保險
汽車租賃
車輛租賃協助和支援
車輛可用性
取車地點
保險選項
道路救援
郵輪公司
郵輪預訂和船上服務
艙房選擇
岸上觀光
餐廳預訂
娛樂預訂
旅遊業者
導覽旅遊和活動預訂
旅遊可用性
團體人數
設備租賃
當地導遊
旅遊業影響
使用 SeaChat 進行客戶支援和預訂協助的旅遊公司的真實結果。
60%
更快的預訂過程
透過 AI 輔助搜尋和預訂
85%
客戶滿意度
透過 24/7 旅遊支援服務
40%
減少通話量
透過自動化旅遊協助
95%
問題解決率
針對旅遊相關查詢
旅遊支援使用案例
了解 SeaChat 如何處理典型的旅遊查詢和預訂協助。
航班預訂與變更
協助航班預訂、變更和取消
旅客要求:
我需要將週二的航班改到週四
SeaChat 回應:
即時航班可用性檢查，提供重新預訂選項和費用資訊
旅遊中斷
處理航班延誤、取消和重新預訂協助
旅客要求:
我的航班被取消了，我有什麼選擇？
SeaChat 回應:
立即重新預訂協助，提供替代航班和補償資訊
目的地資訊
提供旅遊建議、當地洞察和目的地推薦
旅客要求:
巴黎有哪些最好的餐廳？
SeaChat 回應:
精選餐廳推薦，包含訂位和當地洞察
旅行文件
協助處理簽證要求、護照資訊和旅行文件
旅客要求:
我去日本旅遊需要簽證嗎？
SeaChat 回應:
全面的簽證要求，包含申請流程和時間表
旅遊業整合
無縫連接旅遊預訂系統、GDS 平台和酒店管理工具，實現統一營運。
Amadeus GDS
Sabre GDS
Travelport
Booking.com
Expedia API
HubSpot CRM
旅遊預訂流程
1
旅遊諮詢
客戶詢問旅遊選項
2
即時搜尋
AI 跨多個系統搜尋
3
預訂協助
引導預訂及付款處理
4
確認與支援
預訂確認及持續支援