En el mundo de la mensajería, es fundamental asegurarse de que su SMS llegue a la audiencia deseada. Sin embargo, a veces, sus mensajes pueden no enviarse debido al filtrado por parte de los operadores. Un error común asociado con el filtrado de mensajes es el error Twilio 30007.
Comprender el error Twilio 30007
El error Twilio 30007 es un código de falla en la entrega de mensajes que indica que su mensaje ha sido filtrado por el filtro de spam del operador. Este error suele ocurrir cuando un mensaje no cumple con las regulaciones del operador o las políticas de Twilio, lo que lleva a su rechazo. Puede encontrar más detalles sobre este error aquí.
Política de mensajería y política de uso aceptable (AUP) de Twilio
Para ayudar a prevenir el filtrado de mensajes y cumplir con las regulaciones de los operadores, Twilio ha establecido políticas claras con respecto al uso de sus servicios de mensajería.
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Política de mensajería
La Política de mensajería de Twilio garantiza que los mensajes enviados a través de su plataforma cumplan con los requisitos legales y las pautas del operador. Esta política está diseñada para proteger a los usuarios y operadores del spam, el fraude y el abuso.
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Política de uso aceptable (AUP)
La Política de uso aceptable (AUP) de Twilio es más amplia y cubre el uso aceptable de todos los servicios de Twilio, incluida la mensajería. La AUP describe actividades prohibidas, como el envío de contenido ilegal, la promoción de actividades dañinas y la participación en fraudes. El cumplimiento de esta política ayuda a mantener la integridad de los servicios de Twilio y garantiza una mejor capacidad de entrega de mensajes.
Puntos clave para evitar que los mensajes sean filtrados
- Consentimiento: Asegúrese siempre de que los destinatarios hayan aceptado explícitamente recibir sus mensajes. La compra o venta de consentimiento está estrictamente prohibida.
- Identificación clara del remitente: Identifíquese en cada mensaje para que los destinatarios sepan quién es el remitente.
- Mecanismo de exclusión voluntaria: Incluya una opción estándar Responder STOP para cancelar la suscripción para permitir que los destinatarios se excluyan fácilmente de recibir mensajes futuros.
- Restricciones de contenido: Evite enviar mensajes que contengan contenido ilegal o dañino, incluso si el destinatario ha dado su consentimiento.
Filtrado de mensajes SMS en Estados Unidos y Canadá
Los operadores en EE. UU. y Canadá utilizan filtros para evitar que el spam y los mensajes no deseados lleguen a sus clientes. Estos filtros están diseñados para bloquear mensajes que violan las regulaciones o contienen contenido asociado con spam o fraude. Para obtener más detalles, consulte la guía de Twilio sobre Filtrado de operadores de SMS.
Mejores prácticas para evitar errores 30007
Para reducir la probabilidad de encontrar errores Twilio 30007, siga estas mejores prácticas:
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Cíñase al mensaje de campaña registrado
Asegúrese de que sus mensajes se ajusten a los detalles de la campaña que registró con Twilio. Desviarse del contenido del mensaje aprobado puede activar filtros y provocar fallas en la entrega.
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Evite las palabras que activan el spam
Algunas palabras y frases se marcan con frecuencia como spam. Evite usar estas palabras clave para aumentar las posibilidades de que sus mensajes se entreguen con éxito.
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Comience el mensaje presentando su empresa
Comience sus mensajes con una introducción clara, como [Nombre de la empresa]. Esto ayuda a los destinatarios a reconocer inmediatamente al remitente, lo que reduce el riesgo de que su mensaje sea filtrado como spam.
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Evite los enlaces acortados y los emojis
Aunque los enlaces acortados y los emojis pueden hacer que su mensaje parezca más limpio, a menudo activan los filtros de spam. Use URL completas y evite los emojis para aumentar las posibilidades de una entrega exitosa.
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Termine con el lenguaje de exclusión voluntaria
Incluya siempre un lenguaje de exclusión voluntaria, como Responder STOP para cancelar la suscripción, al final de sus mensajes. Esto es crucial para el cumplimiento y ayuda a generar confianza con su audiencia.
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