Dalam dunia perpesanan, memastikan SMS Anda mencapai audiens yang dituju sangat penting. Namun, terkadang, pesan Anda mungkin tidak terkirim karena penyaringan oleh operator. Salah satu kesalahan umum yang terkait dengan penyaringan pesan adalah kesalahan Twilio 30007.
Memahami Kesalahan Twilio 30007
Kesalahan Twilio 30007 adalah kode kegagalan pengiriman pesan yang menunjukkan bahwa pesan Anda telah disaring oleh filter spam operator. Kesalahan ini biasanya terjadi ketika pesan tidak mematuhi peraturan operator atau kebijakan Twilio, yang menyebabkan penolakannya. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut tentang kesalahan ini di sini.
Kebijakan Perpesanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) Twilio
Untuk membantu mencegah penyaringan pesan dan mematuhi peraturan operator, Twilio telah menetapkan kebijakan yang jelas mengenai penggunaan layanan perpesanannya.
-
Kebijakan Perpesanan
Kebijakan Perpesanan Twilio memastikan bahwa pesan yang dikirim melalui platformnya memenuhi persyaratan hukum dan pedoman operator. Kebijakan ini dirancang untuk melindungi pengguna dan operator dari spam, penipuan, dan penyalahgunaan.
-
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP)
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) Twilio lebih luas, mencakup penggunaan yang dapat diterima dari semua layanan Twilio, termasuk perpesanan. AUP menguraikan aktivitas terlarang, seperti mengirim konten ilegal, mempromosikan aktivitas berbahaya, dan terlibat dalam penipuan. Mematuhi kebijakan ini membantu menjaga integritas layanan Twilio dan memastikan pengiriman pesan yang lebih baik.
Poin-poin Penting untuk Mencegah Pesan Disaring
- Persetujuan: Selalu pastikan bahwa penerima telah secara eksplisit setuju untuk menerima pesan Anda. Membeli atau menjual persetujuan dilarang keras.
- Identifikasi Pengirim yang Jelas: Identifikasi diri Anda di setiap pesan agar penerima tahu siapa pengirimnya.
- Mekanisme Opt-out: Sertakan opsi standar Balas STOP untuk berhenti berlangganan untuk memungkinkan penerima dengan mudah berhenti menerima pesan di masa mendatang.
- Pembatasan Konten: Hindari mengirim pesan yang berisi konten ilegal atau berbahaya, meskipun penerima telah memberikan persetujuan.
Penyaringan Pesan SMS di Amerika Serikat dan Kanada
Operator di AS dan Kanada menggunakan filter untuk mencegah spam dan pesan yang tidak diinginkan mencapai pelanggan mereka. Filter ini dirancang untuk memblokir pesan yang melanggar peraturan atau berisi konten yang terkait dengan spam atau penipuan. Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan Twilio tentang Penyaringan Operator SMS.
Praktik Terbaik untuk Menghindari Kesalahan 30007
Untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan Twilio 30007, ikuti praktik terbaik ini:
-
Tetap Gunakan Pesan Kampanye yang Terdaftar
Pastikan pesan Anda selaras dengan detail kampanye yang Anda daftarkan dengan Twilio. Menyimpang dari konten pesan yang disetujui dapat memicu filter dan mengakibatkan kegagalan pengiriman.
-
Hindari Kata Pemicu Spam
Beberapa kata dan frasa sering ditandai sebagai spam. Hindari menggunakan kata-kata pemicu ini untuk meningkatkan peluang pesan Anda berhasil dikirim.
-
Mulai Pesan dengan Memperkenalkan Perusahaan Anda
Mulailah pesan Anda dengan pengantar yang jelas, seperti [Nama Perusahaan]. Ini membantu penerima segera mengenali pengirim, mengurangi risiko pesan Anda disaring sebagai spam.
-
Hindari Tautan Singkat dan Emoji
Meskipun tautan singkat dan emoji dapat membuat pesan Anda terlihat lebih rapi, mereka sering memicu filter spam. Gunakan URL lengkap dan hindari emoji untuk meningkatkan peluang pengiriman yang berhasil.
-
Akhiri dengan Bahasa Opt-out
Selalu sertakan bahasa opt-out, seperti Balas STOP untuk berhenti berlangganan, di akhir pesan Anda. Ini sangat penting untuk kepatuhan dan membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
Konsultasikan dengan Seasalt.ai
Untuk kampanye SMS yang lancar dan sesuai, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan Seasalt.ai. Mereka berspesialisasi dalam kampanye SMS Twilio dan membantu memastikan pesan Anda memenuhi standar peraturan dan mencapai audiens Anda secara efektif. Kunjungi Persetujuan Kampanye SMS Twilio Seasalt.ai untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai hari ini!
