No mundo da mensageria, garantir que seu SMS chegue ao público-alvo é fundamental. No entanto, às vezes, suas mensagens podem não ser entregues devido à filtragem pelas operadoras. Um erro comum associado à filtragem de mensagens é o erro Twilio 30007.
Entendendo o Erro Twilio 30007
O erro Twilio 30007 é um código de falha na entrega de mensagens que indica que sua mensagem foi filtrada pelo filtro de spam da operadora. Esse erro geralmente ocorre quando uma mensagem não está em conformidade com as regulamentações da operadora ou as políticas da Twilio, levando à sua rejeição. Você pode encontrar mais detalhes sobre esse erro aqui.
Política de Mensagens e Política de Uso Aceitável (AUP) da Twilio
Para ajudar a prevenir a filtragem de mensagens e cumprir as regulamentações das operadoras, a Twilio estabeleceu políticas claras em relação ao uso de seus serviços de mensagens.
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Política de Mensagens
A Política de Mensagens da Twilio garante que as mensagens enviadas por meio de sua plataforma atendam aos requisitos legais e às diretrizes das operadoras. Essa política foi projetada para proteger usuários e operadoras contra spam, fraude e abuso.
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Política de Uso Aceitável (AUP)
A Política de Uso Aceitável (AUP) da Twilio é mais ampla, cobrindo o uso aceitável de todos os serviços da Twilio, incluindo mensagens. A AUP descreve atividades proibidas, como o envio de conteúdo ilegal, a promoção de atividades prejudiciais e o envolvimento em fraudes. Aderir a essa política ajuda a manter a integridade dos serviços da Twilio e garante melhor capacidade de entrega de mensagens.
Pontos Chave para Evitar que Mensagens Sejam Filtradas
- Consentimento: Sempre certifique-se de que os destinatários concordaram explicitamente em receber suas mensagens. A compra ou venda de consentimento é estritamente proibida.
- Identificação Clara do Remetente: Identifique-se em cada mensagem para que os destinatários saibam quem é o remetente.
- Mecanismo de Opt-out: Inclua uma opção padrão Responder STOP para cancelar a inscrição para permitir que os destinatários cancelem facilmente a inscrição para receber mensagens futuras.
- Restrições de Conteúdo: Evite enviar mensagens que contenham conteúdo ilegal ou prejudicial, mesmo que o destinatário tenha dado seu consentimento.
Filtragem de Mensagens SMS nos Estados Unidos e Canadá
As operadoras nos EUA e Canadá usam filtros para evitar que spam e mensagens indesejadas cheguem aos seus clientes. Esses filtros são projetados para bloquear mensagens que violam regulamentações ou contêm conteúdo associado a spam ou fraude. Para mais detalhes, consulte o guia da Twilio sobre Filtragem de Operadoras de SMS.
Melhores Práticas para Evitar Erros 30007
Para reduzir a probabilidade de encontrar erros Twilio 30007, siga estas melhores práticas:
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Mantenha-se fiel à Mensagem da Campanha Registrada
Certifique-se de que suas mensagens estejam alinhadas com os detalhes da campanha que você registrou na Twilio. Desviar-se do conteúdo da mensagem aprovada pode acionar filtros e resultar em falhas na entrega.
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Evite Palavras-Chave de Spam
Algumas palavras e frases são frequentemente sinalizadas como spam. Evite usar essas palavras-chave para aumentar as chances de suas mensagens serem entregues com sucesso.
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Comece a Mensagem Apresentando Sua Empresa
Comece suas mensagens com uma introdução clara, como [Nome da Empresa]. Isso ajuda os destinatários a reconhecer imediatamente o remetente, reduzindo o risco de sua mensagem ser filtrada como spam.
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Evite Links Encurtados e Emojis
Embora links encurtados e emojis possam deixar sua mensagem mais limpa, eles frequentemente acionam filtros de spam. Use URLs completas e evite emojis para aumentar as chances de entrega bem-sucedida.
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Termine com a Linguagem de Opt-out
Sempre inclua uma linguagem de opt-out, como Responder STOP para cancelar a inscrição, no final de suas mensagens. Isso é crucial para a conformidade e ajuda a construir confiança com seu público.
Consulte a Seasalt.ai
Para uma campanha de SMS tranquila e em conformidade, considere consultar a Seasalt.ai. Eles são especializados em campanhas de SMS Twilio e ajudam a garantir que suas mensagens atendam aos padrões regulatórios e cheguem ao seu público de forma eficaz. Visite Aprovação de Campanha de SMS Twilio da Seasalt.ai para saber mais e começar hoje mesmo!
